“五一”假期临近，消费市场持续升温。为帮助广大消费者擦亮双眼，避开消费猫腻、防范消费风险，西安市市场监管局特发布消费提示，梳理重点消费注意事项，引导大家理性消费、依法维权。
理性参与促销，谨防价格猫腻。节日期间各类“满减”“秒杀”“买赠”活动集中，消费者需保持理性，按需选购，避免盲目囤货。下单前务必核对商品原价、折后价及优惠规则，警惕“先涨价后降价”“虚构折扣”“赠品质量缩水”等套路。购买家电、数码等大宗商品时，需详细确认产品型号、配置参数、保修期限及上门安装、退换货条款，优先选择具备正规资质的品牌门店与授权电商渠道。
规范文旅出行，避免服务纠纷。计划外出游玩的消费者，需通过官方平台或正规渠道预约景区门票和酒店住宿，切勿购买“黄牛票”“内部票”，谨防假票或无法核销风险。选择旅行社参团时，务必核查其营业执照与旅游业务经营资质，签订规范合同，明确行程安排、住宿标准、用餐标准、是否购物、自费项目及退费、改期等权责条款，坚决抵制“低价引流”“强制购物”“擅自变更行程”等行为。
谨慎线上交易，防控预付风险。假期电商平台优惠活动较多，消费者需优先选择正规平台与信誉度高的商家，切勿脱离平台进行私下转账、陌生好友交易，降低资金与售后无保障风险。仔细阅读商品详情、物流时效、退换货政策及售后保障规则，区分“定制类”“鲜活类”商品的退换货特殊条款。办理预付卡、充值卡或团购套餐时，应多方了解商家信誉和经营状况，签订书面合同，避免一次性大额充值，防范商家卷款跑路、停业失联造成损失。
树立安全意识，守护健康与财产。参与游乐项目、住宿出行时，留意安全警示标识与设施配备，做好个人安全防护，妥善保管随身财物。同时，提高反诈意识，警惕“退款理赔”“虚假中奖”“冒充客服”等电信诈骗，不随意点击陌生链接、不泄露身份证号、银行卡号、验证码等个人信息，守护人身与财产安全。
此外，大家消费时要主动留存发票、收据、支付记录等各类证据。遭遇消费纠纷时，优先与经营者协商沟通；协商无果的，及时通过12315热线、12345热线或消协组织投诉举报，依法维护自身合法权益。
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