最近，一向以平价、良心、宠粉著称的胖东来，突然因为一条毛巾被推上风口浪尖。
4月下旬，抖音博主 “惊梦人” 连续发布多条探店视频，称自己跑遍许昌5家胖东来门店，发现一边是几块钱的玻璃水、洗衣液等亲民好物，另一边却摆着标价249元的高端毛巾，价格形成反差。
博主表示：精明超市都在用同一套路 —— 把鸡蛋、西红柿这类常被比价的民生品定价压低，靠低价引流。顾客进店后会默认整店都划算，顺手买下其他商品，而其他的商品，才是创造利润的主力！
博主直接质疑：这和胖东来 “平价惠民” 的口碑完全不符，怀疑背后藏着暴利割韭菜，甚至顺带质疑员工真实工资、商品溢价、强制员工购买等问题，还直言胖东来 “走不出河南”。
视频一出，舆论瞬间炸锅。
有人表示：249的毛巾算什么，还有475的毛巾、1455的浴巾呢，估计又被消费者一抢而光了吧，不知道现在去排队还能不能买得到啊？
也有人认为：超市本来就可以有平价有高端，不能用几块钱的标准要求所有商品，博主是在故意找茬。
面对舆论质疑，胖东来4月29日火速回应，称商品恪守市场统一定价、杜绝暴利；同时承诺公示涉事毛巾进货价、售价及毛利率，并上线 “扫码查毛利” 功能，让消费者可直观查看成本与利润明细。
目前双方仍在对峙：博主明确拒绝下架视频，表态 “静候司法程序”；胖东来则坚持依法维权，用事实和数据说话。
这件事看似是一条毛巾的价格之争，本质上是大家对 “民生超市” 的理解出现了偏差。
很多人默认：做民生商超，就必须所有东西都便宜，一旦出现高价商品，就是 “飘了”“割韭菜”。
但正常的商业逻辑本就如此：有人需要几块钱的平价日用品，也有人愿意为进口、高端、高品质商品付费。超市提供不同价位选择，满足不同人群需求，本身没有问题。
胖东来向来口碑过硬，民生商品毛利率长期控制在5%—10%，远低于行业平均，249元毛巾大概率是高端款产品。
如果真的存在暴利行为，那自然也该受到理性批评。
公众监督本身是好事，但监督要基于事实。不能因为一家企业一直很良心，就要求它只能卖低价、不能有高端，这本质上是一种道德绑架。
这件事最终会走向何方，还要等胖东来公示详细数据、法律程序有结果。
但可以肯定的是：透明，才是化解信任危机最好的办法。你觉得胖东来卖249元毛巾有没问题呢？
© 文中图片仅供欣赏，版权归创作者所有
热门跟贴