“跑单间隙能进来喝水、休息、充充电，这种服务真的很贴心!”五一前夕，走进巴中市巴州区一家餐饮门店的“网约配送员志愿服务站点”内，刚送完单的外卖骑手们捧着水杯，脸上满是笑意。

骑手们的舒心笑容的背后，是巴州区持续深化“党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众主评”工作格局，扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治的生动实践。2025年以来，锚定新就业群体急难愁盼，巴州区纪委监委以“有事找纪检、解决靠组织”为抓手，全面梳理12345政务服务热线、12315投诉举报热线等平台涉及外卖骑手等新兴群体的诉求，畅通“监督一点通”等渠道，通过走访座谈外卖平台负责人、骑手代表，结合实地摸排调研等方式，广泛收集网约配送员的“心声清单”，对收集到的诉求逐一分析研判、分类施策，推动民生问题从“面上整改”向“系统治理”转变，切实把监督效能转化为服务实效。

在巴州区委政府统筹调度、巴州区纪委监委持续监督推动下，巴州区市场监督管理局主动扛起主体责任，严格按照自愿参与、合理布局、便民实用的原则，精心遴选60家优质商户，挂牌设立“网约配送员(骑手)志愿服务站点”，让户外奔波的骑手们有了休憩空间。

“各个服务站点精准选址在大型商超、餐饮街区等骑手高频活动区域，开放时间完全贴合骑手早出晚归的作业规律，充电插座、饮水机、休息座椅、空调等基础设施一应俱全，真正为穿梭在大街小巷的骑手们打造了一个温馨的‘歇脚点’‘补给站’。”巴州区市场监督管理局相关负责人介绍道。

在做好新就业群体基础服务保障的同时，巴州区更以站点为纽带，进一步撬动社会共治新动能，推动服务向更多领域延伸。

针对校园周边放学时段人流车流混乱、安全隐患突出的问题，巴州区纪委监委推动综合行政执法部门精准施策，在巴州区第四小学建成首个150平方米的“家长驿站”，配套设置休息座位、遮阳棚和非机动车停放点，有效规范了校园周边秩序，获家长的广泛好评。

在办理“整治货车司机投诉处置效率不高等问题”这一群众身边具体实事过程中，巴州区纪委监委精准发力，将整治货车司机群体反映强烈的“停车难”“维权难”“投诉多”等痛点作为切入点，通过开展专项监督检查，紧盯行业监管领域党员干部作风、腐败和责任落实等方面问题，联动交通运输、市场监管等相关部门，约谈3家企业负责人，处理处分3人，为5名货车司机退赔返还财物4万元。同时，一体压实交通运输主体责任，新建枣林镇漩滩村、北环线服务区卡友驿站2处，设置标准化货车停车位370个，配备洗手间、开水房、食堂、公共卫生间、休息室等生活设施，同步建成投运汽车维修工位和充电桩、安保监控等配套设施，进一步织密服务网络，让货车司机“停车放心、遇事不忧”。

此外，巴州区还积极拓展环卫工人、新就业群体和周边市民休憩空间，充分利用城市闲置公共区域、闲置资源，合理布局建设“爱心驿站”78处，免费提供休憩、冷热水供应、饭菜加热、避雨、手机充电、临时储物等功能，让暖心服务触手可及。

如今，遍布巴州城区的各类暖心服务站点，为新就业群体、户外劳动者撑起一片“暖心晴空”，成为一道道温暖的城市风景线。(赖果 石付强)