4月30日，北京青年报记者从海淀区获悉，海淀区马连洼街道创新基层治理模式，成功化解回迁小区杂物堆积、多年邻里纠纷、游商占道经营等民生难题，实现“治理难点”向“便民亮点”的转变，获居民点赞。

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海淀马连洼街道规范建设废品回收点

回迁安置小区人居环境提质，是基层民生治理的重中之重。海淀区马连洼街道一个回迁安置小区长期存在杂物堆积问题，居民因“惜物”习惯将废旧物品堆满非机动车棚和机动车位，导致消防通道堵塞、邻里纠纷频发。物业每月处理相关投诉超20起，清运费用高昂却治标不治本。街道综合行政执法队转变思路，通过连续入户调研，结合居民意见选定新址，建成规范化回收点，并配套“临时堆放区”，既满足了回迁居民“惜物变现”的需求，又腾出了宝贵的车位资源。“治理不是硬碰硬，而是找到那个大家都舒服的平衡点。”执法队员感慨说。

攻坚环境乱象的同时，街道同步深耕邻里矛盾调解工作，用心用情化解陈年积怨和纠纷。近日，马连洼街道处理了一起多年的邻里纠纷。楼上高空抛物、楼下违法搭建，两户居民互相指责。执法队摒弃“一罚了之”，以《民法典》和规划图纸为“尺”，分别向双方阐明法律责任和违建后果，并组织双方在纠纷现场面对面沟通。最终，高空抛物者承诺整改，违建户主动拆除违规搭建的5平方米阳光房。队员在巡查记录上写了一句话：“邻里之间，没有解不开的结，只有没量到底的尺。”

此外，马连洼街道还聚焦沿街营商环境提质，护航商户安稳合规经营。街道内一家水果店长期被游商围堵，老板多次投诉无果。日前，海淀区马连洼街道综合行政执法队启动“定时定点”整治行动，连续一个月每日早八点到晚六点蹲守重点区域。游商因无利可图逐渐撤离，街面秩序逐渐恢复。水果店老板联合商户赠送锦旗，称赞执法队“真蹲、真守、真管”，切实解决了经营难题。

下一步，马连洼街道将持续深耕精细化、柔性化、常态化基层治理路径，优化暖心治理举措，提升辖区居民、商户的获得感、幸福感和安全感。

文/北京青年报记者 王斌

编辑/周超