4月30日21时21分，G4437次智能复兴号高铁载着1221名旅客从重庆西站准时发车，途经贵阳北站后顺利抵达昆明南站。这是铁路部门为应对“五一”假期出行高峰加开的夜间高铁，高效满足了旅客错峰出行需求。

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旅客准备上车。

“下班收拾行李就能出发，当晚抵达昆明不耽误次日游玩，出行体验特别好。”旅客罗菊说。

今年“五一”假期旅游出行热度高涨，重庆前往昆明、长沙、西安等热门旅游城市客流大幅增长，加开列车均满座运行。面对大客流考验，铁路部门主动发力，全方位做好出行保障与服务升级。

重庆客运段列车长邓皓男介绍，他们提前联动车站，细化旅客乘降组织流程，严格把控行车安全，全力保障列车安全正点、旅客出行顺畅。同时，客运段开展全员礼仪练兵，全面提升服务素养，持续升级爱心服务，针对老弱病残孕等重点旅客提供专属帮扶，用专业、细致、周到的服务，为广大旅客营造舒适、暖心的乘车环境，筑牢旅途服务保障线。

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列车员在车上为旅客服务。

2026年“五一”假期铁路运输期限为4月29日至5月6日，共计8天，重庆火车站预计发送旅客240万人次，同比增长7.6%，5月1日迎来客流峰值，预计发送39万人次，刷新今年清明小长假首日客流纪录。此次假期客流以探亲、旅游为主，城际及邻近地市客流占据主流，直通热门城市、管内重点区域往来客流高度集中。

为匹配旺盛的出行需求，铁路部门实施“一日一图”动态调整运力，精准扩充热门线路运输能力。同时，铁路部门优化进出站流线、增派人员引导、强化夜间巡视与交通接驳，重庆西站还增设多功能休息室，全力保障重点旅客出行需求。重庆客运段以安全行车为基础、以暖心服务为抓手，与车站各环节协同发力，为旅客平安出行保驾护航。

上游新闻记者 黎静 通讯员 钟洁 尹丽娟 摄影