“五一”假期第三天，五台山景区迎来客流高峰。当日，景区接待游客量显著攀升，各大热门景点游人如织，旅游市场等文旅消费点人气旺盛，景区秩序井然，服务保障有力，为广大游客营造了安全、舒适、有序的旅游环境。
在核心景区各景点，游客闲适漫步，与家人一起共享假日美好时光。旅游市场同样火爆，特色文创产品、地方美食等受到游客青睐，消费活力持续释放。
为有效应对客流高峰，景区提前部署，在客流密集重要点位，协调租借多辆旅游大巴，在黛螺顶、殊像寺、游客中心等重要站点开展定点接驳，配合24小时运营的智慧公交网络，候车时间控制在5分钟以内，实现游客“随到随走”，保障游客出行通畅。
“公交站的服务人员耐心地引导我们进入公交车，而且全程不需要等待，公交车一辆接着一辆。”刚从游客中心上到核心景区的河北邢台游客赵先生对景区的交通安排赞不绝口，“而且一上车的环境卫生都挺好的，司机开车都是很沉稳，（服务）非常到位！”
同时，60余名志愿者活跃在各出入口、停车场及主要景点等重要点位，为游客提供咨询引导、秩序维护、咨询答疑等暖心服务，助力游客顺畅游览。
“五一”期间，景区持续规范旅游服务市场秩序，要求景区带团导游统一穿着红马甲并佩戴导游证上岗，便于游客识别和监督，进一步提升了导游服务的规范性和专业性。针对寺庙游览需求，景区在33座开放寺庙内增设内部导览图，清晰标注殿堂分布与参观路线。更值得一提的是，景区同步增设了33个免费语音讲解点，游客只需扫描二维码，即可收听专业的寺庙讲解，实现“自助式深度游”。
“我觉得这个扫码听讲解的功能挺好的。”来自天津的游客武先生在显通寺前兴奋地分享，“它能比较方便的直接听到关于里面寺庙的一些文化讲解，不用跟着导游也可以自己游览一遍，感觉这个功能非常实用。”
此外，景区还通过智慧管理系统实时监测客流，动态调整交通运力与安保力量。综合行政执法队全员在岗，加强重点区域巡查，确保市场经营主体严格规范经营行为，确保游客消费体验。
这个“五一”假期，五台山景区以“智慧调度+精细服务+规范管理”的组合拳，既保障了游客游览安全，又提升了游客游览体验。假期虽已过半，景区依旧以饱满的热情和周到的服务，迎接八方来客。
记者：王 丹
来源：五台山管委会
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