5月5日,一段视频在互联网上炸开了锅。
一位父亲带着女儿走进展厅,想体验享界S9的零重力座椅。他对着车机说了一句“小艺,打开零重力”。大屏弹出二次确认框——“请注意乘客及物品安全”,他点下了确认。
噩梦开始了。
座椅按照既定程序向前折叠、向下倾斜。而他的小女儿,就坐在这张正在折叠的副驾上。因为孩子体重太轻,座位传感器什么也没检测到,机械流程照常推进。座椅开始挤压孩子身体,可系统毫无反应。
“停下!”“停下!!”“停下!!!”父亲用手拦着座椅,对着语音声嘶力竭地大喊。但车机上,那个冰冷的女声传出——“当前状态不支持暂停。”
喊了整整六声,语控无效。
好在孩子最终被眼疾手快的父亲强行拖拽了出来,但那张副驾椅背已经严丝合缝地压在了坐垫上,一口一口吞噬空气。视频在全网疯传,热度急速攀上各社交平台热搜榜首。
当天,鸿蒙智行很快发出了官方说明:已第一时间核实现场情况,经技术核验,网传视频场景未达到防夹功能触发阈值。
“未达阈值”,还是“设计缺陷”?
官方回应把技术细节摊开来讲了。
鸿蒙智行解释,零重力座椅确实带有防夹功能,通过实时检测座椅受力变化来判断是否有人或物体被夹——当受力超过设定数值(即“触发阈值”)时,系统会给机械下达“紧急回退”的指令。
但在网传视频的工况环境里,孩子的体重以及坐着方式产生的传感器触点压力极低,未达到那个设计的安全阈值。也就是说,座椅的防夹程序根本没检测出现场有一个“活物”还处在危险范围内。
此外,官方说明还列明了产品预设的多重安全机制:一是当副驾座椅检测到占位信号或安全带已被插入时,座椅不会在零重力模式下折叠;二是语音开启零重力座椅时,系统会明确提醒用户“注意乘客和物品安全”,并需二次确认才能继续。
然而,视频里的情况恰恰说明:如果占位检测没通过,个子小、体重轻且姿势偏坐边缘的儿童,就可能成为那个“被漏掉的人”。
“技术没问题”与“直观太吓人”,谁在打架?
鸿蒙智行的专业解释在逻辑上说得通:防夹功能不可能无限敏感,留出一定阈值是为了防止座椅因气压、衣物摩擦或过于敏感造成频繁误触发,反而影响正常使用体验。
但在消费者这边,感官体验却是另一回事——一个有活生生的儿童正在被挤压的过程中,设备根本没有物理紧急制动的“第三方出手”,全凭大人拼命手拖脚拽,机械才开始缓慢后撤。家长急出了血,系统还在“静默执行程序”。
这其实暴露出一个长期存在的设计困境:机器的识别逻辑,无法完全覆盖现实世界里全部极端情况。一个不系安全带的瘦小儿童,恰好落在了机械最危险的运动弧里,技术给不出一套最优解。
智能汽车年代,我们也该懂一点“常识”
事件传出后,零重力座椅的安全性成为舆论焦点。然而不少细心网友指出,家长在带小孩进入展车体验时,也存在一定的操作疏忽。
一是让孩子在前排演示零重力折叠这一环节,本身就伴随风险。当儿童因为体重因素被占位感应判定为“无人”且同时未系安全带时,系统默认副驾驶位为空,自然不会阻止折叠流程。二是与语音组队进行安全程序时,发现孩子被压制的一瞬间,如果只是大喊语控修改程序,又怎么能比肢体物理处理更可靠?
鸿蒙智行在说明的最后一节也提到,零重力座椅展开过程中,点击座椅上的物理按键,就可以立即停止折叠。这意味着,如果家长在喊了第一声停下之后直接按下物理按键,很可能就不需要后面那五声嘶喊对空气发泄。
未知风险,呼唤更周全的工业校准
坐在车舱里的这位父亲,或许没可能在瞬间打开物理按压键。更令人揪心的是,并不是每位有此遭遇的车主都有他这种快速的反应和好运。
有网友犀利点评道——“用技术时舒服的是大人,但夹缝里剩下的那点安全空间,才是一个稚嫩生命活命的根本。”
这也许不仅仅是哪一家车企的安全课需要补漏,而是一场全社会对“智能交互的边界和伦理”的大探讨。车企可以理直气壮地阐述传感器触发原理,但终究不该把一个活生生的幼童比喻为一个“统计包袱”。
用科技去矫顽,责任是永远凌驾于纸面参数的。
这件事目前已经进入了产品优化流程。对于吃了这次教训的鸿蒙智行来说,最该落实的动作不是签一纸措辞准确的声明,而是考虑是否应该优化防夹触发阈值、加强交互提示屏示警、用更冗余的方式来让每一次机械折叠,都成为婴儿、孩童和全家人安心享受的“躺平时刻”。
热门跟贴