2026年5月5日
“五一”假期最后一天
陕西铁路迎来返程客流高峰
中国铁路西安局集团有限公司
（以下简称“西安铁路局”）
预计今天发送旅客80万人次
其中西安站预计发送旅客13万人次
西安北站预计发送旅客28万人次
为方便旅客出行
今天全局共加开旅客列车232列
其中动车组197列
普速列车35列
跨省直通列车97列
加开北京、上海、杭州、成都、重庆、太原、兰州等热门方向的跨省直通列车97列。
省内列车125列
加开宝鸡、汉中、延安、安康、榆林等方向省内列车125列。
实施重联运行
对扬州、青岛、成都、重庆、兰州、太原等方向58列图定动车组实施重联运行，全力满足旅客出行需求。
为做好大客流时段旅客分流疏导和夜间出行接驳保障西安站提前谋划
依托客流大数据完成全周期预测预警，针对夜间到达客流集中、出站接驳运力紧张的突出问题，联合站区管委会、辖区交警部门，20:00至24:00在车站落客平台增设临时应急乘车点，大幅分流出站口常规乘车点客流，减少旅客聚集等候时间。
化升级客流流线，在进站口、安检通道、候车厅、出站口全环节设置重点旅客专属分流通道，实现重点旅客与普通客流物理隔离，避免高峰时段客流对冲造成拥挤滞留。
为提升旅客出行体验，西安站依托12306重点旅客预约系统，提前掌握老、弱、病、残、孕等重点旅客出行信息，由车站“亲情服务台”工作人员提供“一对一”全程接力引导服务，实现预约、进站、候车、乘车、出站全流程无缝衔接。
汉中车务段优化“汉车行·汉水情”亲情服务，开通特殊重点旅客绿色通道和急客通道，通过四种不同颜色“张小骞”卡通服务提示牌，为老幼病残孕等特殊旅客提供优先检票、优先进站、爱心预约、亲情帮扶等服务；在候车室设置免费数码产品充电吧，并针对返程客流携带大件行李较多实际，在安检、综合服务中心配备了打包带、胶带等，为旅客免费提供。
延安车务段发挥“延安号·圣地情”“延安号·塞上情”等党内服务品牌，开设爱心应急通道，为重点旅客提供一对一帮扶，守护旅客温馨归途。
铁路部门温馨提示
假日期间旅客出行较为集中，请旅客合理安排行程，预留充足时间进站乘车，以免耽误行程。
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