近年来，哈尔滨市香坊区通乡街道紧扣基层治理现代化建设要求，聚焦社区专职网格员队伍专业化、实战化、便民化发展目标，创新推行“四维强基”工作法，以深度融合强根基、以精准练兵提能力，全面激活基层治理“神经末梢”。
一、以党建铸魂，强忠诚担当定力
始终把党的领导贯穿网格治理全过程，深入推进“党建+网格”模式，将党支部建在网格上、党小组设在楼栋里，引导网格员在政策宣传、矛盾化解、服务群众中强化政治担当。依托“网格故事会”、优秀网格员经验分享等载体，邀请社区“两委”成员与基层骨干讲初心故事、传实干经验，大力推广“恒心、诚心、细心、好奇心、静下心”五心工作法，用身边典型教育身边人，不断厚植网格员为民服务的思想根基，凝聚起“党建红引领治理优”的强大合力。
二、以专业培育，强履职过硬本领
围绕网格员从“经验型”向“专业型”转变，构建全周期培育体系。针对社工证考试打造“经验分享—模拟测试—答疑辅导”三级备考机制，邀请专业讲师现场授课、街道班子分片督学，全力提升队伍持证上岗比例。坚持以考促学、以赛促能，实行每月业务测试制度，围绕政策法规、民情信息、案例分析等重点内容严格考核，排名通报、限期整改；常态化开展网格擂台比武，采取随机抽人、随机抽题、现场作答、当场亮分的方式，在比学赶超中锤炼网格员实战能力。同时建立以老带新、以强带弱帮扶机制，加快新入职网格员适应成长，推动整体能力稳步提升。
三、以实战服务，强为民办事效能
坚持把能力提升融入服务一线，推动网格员沉下去、走进去、融进去。全面推行手绘网格地图工作法，组织网格员逐楼逐户走访排查，精准标注楼栋分布、人口信息、重点人群、安全隐患、便民设施等关键内容，配套开展“手绘网格图・讲网格故事”活动，倒逼网格员吃透民情、摸清底数，实现网格情况“一口清、底数明”。深入开展“走出三百米、走进三百户”入户走访行动，网格员每日下沉责任网格，常态化收集群众诉求、排查安全隐患、宣传惠民政策、提供代办服务，健全走访登记、限时办结、跟踪反馈全流程机制。通过“天大小事”实事集记录民生需求，创新“笑脸墙”评价模式，用群众最真实的笑脸检验服务成效，切实把好事办实、实事办好。
四、以闭环管理，强争先创优动力
以严管厚爱激发队伍活力，构建“培育—练兵—考核—激励—提升”全链条工作闭环，将持证情况、走访实效、群众满意度等核心指标全部纳入考核体系，与绩效奖励、评优评先直接挂钩，实行“按绩评优、大榜排名”。同时设置攻坚克难加分项与责任倒查扣分项，打破平均主义“大锅饭”，鲜明树立“干多干少不一样、干好干坏大不同”的导向，充分激发网格员主动作为、争先创优的内生动力，推动基层治理从“粗放覆盖”向“精准滴灌”加速转变。
通过“四维强基”工作法落地见效，通乡街道网格员队伍专业素养显著提升，网格底数更加清晰，为民服务更加精准，群众满意度持续走高，基层治理效能实现全面跃升。下一步，街道将持续深化完善工作机制，不断丰富培育内容、创新练兵形式、强化激励保障，全力打造一支素质优、能力强、作风实的专业化网格员队伍，以小网格筑牢大防线、以微服务凝聚大民生，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供坚强支撑。（焦阳)
热门跟贴