近日，2024—2025江苏省企业文化成果发布会在南京举行，继“臻美”文化获企业文化成果全国级二等奖后，地铁集团下属无锡地铁运营有限公司报送的《“臻美”文化助推地铁运营高质量发展》再次斩获江苏省企业文化优秀成果。
面对轨道交通线网高质量发展的新形势，运营公司紧扣“创运营典范”总体目标，结合“多元融合”发展理念，精准提出“五型地铁”战略定位。在此背景下，“臻美”文化逐步形成并落地生根，形成了涵盖“臻美之道——核心理念层”“臻美之法——工作理念层”“臻美之行——行为准则”三个层面的企业文化体系。自2025年正式发布以来，“臻美”文化深度融入员工培训、工间环境、文化阵地等场景，实现文化理念与日常管理的同频共振，为企业持续健康发展凝聚强大精神合力。
文化铸魂・赋能高效治理
贯彻“合规为基 精益为要 可持续发展”的管理理念，完善优化企业治理体系。公司制定科学合规内控管理体系，将合规要求贯穿于决策、执行、监督等全流程；推行“星系班组”建设，构建现代化企业管理模式，斩获全国质量创新和质量改进示范级成果、全国质量信得过班组等多项国家级荣誉；实施经济责任中心管理机制，强化成本激励机制，提升经营管理质效。
文化铸盾・筑牢安全防线
贯彻“人人防风险 个个尽责任”的安全理念，筑牢安全生产屏障。公司聚焦治本攻坚“八大行动”，围绕3个方面、24项重点任务开展集中治理，全面压实安全生产责任；开展风险管控和隐患排查治理专项行动，推动安全生产由末端治理向事前预防转变；推行安全自控型班组管理，构建“5831”模型，有效强化班组自主管理能力；持续开展关键岗位人员能力提升行动，不断提升员工应急处置水平，提升全员安全生产意识。
文化润心・焕新服务品质
贯彻“温情锡铁 贴心相伴”的服务理念，落实贴心服务工程。公司聚焦市民乘客所需，累计推行“惠民客服”“幸福寄存”“彩虹换乘”“智能向导”等100余项贴心服务项目；聚焦换乘衔接优化，积极对接公交运营单位，打造多条公交地铁接驳线路；聚焦精细化城市服务，实施“便民通道”“风雨连廊”等惠民项目；聚焦服务环境升级，实施车站智能卫生间升级改造，实现线网车站、车辆段AED设备全覆盖，打造供市民及户外劳动者休憩的爱心驿站，构建有温度的“城市第二空间”，助力无锡地铁“窗口”服务全面升级。
文化聚力・厚植人才梯队
贯彻“眼中有光 肩上有责 脚下有路”的三有人才理念，实施人才赋能工程。公司聚焦人才培育，构建“3青+3才”培育体系与“2377育才机制”，开展校企联合企业新型学徒制人才培养项目；强化三项机制改革，构建畅通的职业发展通道，优化职工考评体系；创新探索多样化用工模式，落实“双百计划”，推行首席技师等高技能人才评定，培育专业化、复合型人才队伍，实现个人价值与企业发展同频共振。
文化护航・涵养廉洁生态
贯彻“清风护航 有轨有矩”的廉洁理念，推动党风廉政建设。公司聚焦廉洁文化教育，积极组织开展思廉月、警示教育等活动，参观廉政教育基地，打造廉洁文化长廊，设置廉洁教育宣传栏，全力营造风清气正的企业氛围；构建严密监督体系，完善“三重一大”决策和监督机制，进一步提升科学决策规范化水平；深入开展专项查摆整治活动，设置内外部审计机制，聚焦招标采购等关键环节，确保各项流程公正透明，为企业健康发展筑牢廉洁风险防控屏障。
文化强基・激活团队活力
贯彻“打造学习型、专业型、协同型、创新型、攻坚型的‘五型团队’”理念，构建团队能力提升体系。公司制定班组管理规范，建立“一长四大员”班组架构，构建“达标—红旗—样板”进阶体系，开发“班组管理质量”提升课题，不断提升团队标准化、精细化、专业化水平；制定团队能力提升计划，指导各团队开展师徒结对学习、团队拓展训练、班组技术比武、QC项目团队攻坚、应急协同作战演练，全方位提升团队综合素质与业务能力，以“五型团队”建设成效转化为公司核心竞争力，为高质量发展筑牢根基。
锡铁畅行 臻美畅心
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信息来源：无锡地铁运营有限公司
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