近日，68岁的市民白成国体验到就医新便利：走进榆阳区航宇路街道社区卫生服务中心，他没带医保卡，也没翻手机，看完病、开完处方后，站在刷脸设备前几秒钟后，便完成结算。老人笑着说：“以前最怕忘带卡、不会弄手机，现在一张脸就全搞定了。”
这是榆林市医保支付便民服务的真实缩影。为加快构建覆盖门急诊、住院全场景的医保多元便捷支付体系，满足不同人群就医缴费需求，提升医保服务效能，优化群众就诊体验，榆林市推进刷脸支付、一码支付、移动支付和信用支付试点工作，聚焦群众就医缴费堵点痛点，以“三减少三赋能”为目标，推动医保支付服务提质增效，让群众就医更省心、更快捷。
医保刷脸支付凭借高效、安全、适老化的突出优势，已在基层医疗机构广泛落地，切实破解了老年人就医不会操作智能设备的“数字鸿沟”问题。榆阳区航宇路街道社区卫生服务中心医保科科长朱梦宇介绍：“自从开通医保刷脸支付，最直观的变化就是患者排队少了、等候时间短了、结算效率更高了。尤其方便了咱们辖区的老年人，不用带卡、不用操作手机，就医结算更轻松。同时能有效规避盗刷、冒用风险，让老百姓就医既省心又安心。”
医保刷脸支付采用“人脸识别+实名+实人”三重安全核验技术，依托“活体检测+人脸比对+数据加密”三重技术保障，全程闭环管理，有效防范冒名就医、医保码盗刷等风险，以科技手段牢牢守护医保基金安全。
目前，全市支持刷脸支付的定点医药机构达到856家，日均刷脸支付1.1万笔，参保群众从入院建档、挂号、就诊、缴费、取药到报告查询，可实现“一张脸”全程通办，真正做到“无卡就医、无感结算”。
与此同时，移动支付的全面推广，让“掌上就医”成为榆林群众就诊新选择，有效分流线下窗口压力，破解就诊高峰期缴费排队久、窗口业务压力大的难题。在榆林市第一医院，以往就诊高峰期缴费窗口前常排起长龙，10个收费窗口仍难以满足群众需求。如今，随着医保移动支付功能全面落地，医院就诊缴费格局实现大幅优化。
“现在就医特别方便，提前在手机上挂号，到院后直接就诊，医生开完药后，手机上就能完成医保结算和缴费，缴完费直接去药房取药，全程不用排队，太省心了。”前来就诊的市民任保连谈及移动支付带来的变化，满脸笑意。
榆林市第一医院医保科副科长贺雄雄介绍，医保移动支付的推广落地，既大幅提升了患者就医获得感，也极大释放了医院窗口服务压力。目前，医院门诊收费窗口已由原先10个精简至4个，日常就诊几乎无排队拥堵情况，医院整体诊疗服务效率与精细化管理水平得到显著提升。
医保移动支付是依托于医院小程序，参保人完成身份认证后，可在线实现挂号、缴费、医保报销即时结算等全流程操作。同时，通过医院信息系统、医保结算系统与第三方支付平台的三方对接，有效降低医疗机构合规风险，保障医保基金精准支付。截至3月底，榆林市20家医疗机构在门诊、住院等场景实现移动支付全覆盖，门诊日均移动支付占比达到62.1%，线上结算已成就医缴费主流方式，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
在刷脸支付、移动支付平稳运行、服务成效持续显现的基础上，榆林市医保局持续完善医保多元支付服务布局，稳步推进一码支付、信用支付落地筹备工作。
一码支付，即参保人只需展示一次医保码，便可同时完成医保结算与自费支付；信用支付，则是联合金融机构提供授信额度，实现“先诊疗、后付费”，并支持“亲情付”功能。
榆林市医保局法规与稽查科科长吴伟智介绍，目前榆林医保信息平台已完成改造并顺利通过了国家医保局验收，同时确定了榆林市第一医院、榆林市星元医院等为首批试点机构。预计5月底前实现一码支付全面上线运行，6月底前实现信用支付上线运行。届时，参保群众即可通过一次扫码完成医保报销与自费合并支付，享受信用垫付押金、先诊疗后付费等服务，医保支付将变得更加便捷。
记者 赵娜 延丹 见习记者 姚瑶
编辑 强小强 刘雅娇 责编 李治学
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