(来源:经济日报)

转自:经济日报

一餐热饭,关乎民生冷暖;小小食堂,连着百姓民心。5月6日中午,走进河南省孟州市大定街道北街村社区食堂,整洁明亮的就餐环境、鲜香可口的家常饭菜、细致周到的暖心服务,让人倍感亲切。食堂墙上贴着本周食谱,菜品每日轮换、搭配讲究,既贴合老年群体清淡适口的饮食习惯,又兼顾营养健康,让老人吃得香、吃得健康、吃得放心。

临近午餐时间,志愿者早早到岗,主动帮忙刷卡结账,细致询问老人的饮食需求,用贴心服务温暖着每一位老人的心。

“我最爱周三的米饭炒菜,荤素搭配还配汤,价钱实惠,在外面吃不到这么实在的饭菜。”正在就餐的老人张兰英说。一旁的独居老人姚守红也深有感触,他腿脚不便,子女常年在外务工,日常做饭比较吃力。社区食堂离家近、饭菜味道好,解决了做饭难题,切实方便了老年人生活。

小食堂,背后是孟州市在社区治理上的一番心思。针对老年人吃饭难这个问题,孟州市锚定“打造社区食堂品牌、优化市场主体运营、引导多方参与治理、提升多元服务水平”的核心思路,探索社区食堂建设、提升社区服务能力新路径。

怎么建?问需于民。社区干部、网格员、党员和群众代表组成了调研组,一家家走访,摸清底数,预估就餐人数,梳理出基础设施、菜品口味等41项问题和建议。地点选在哪?功能怎么布局?……都拉着群众代表一起商量,让群众说了算。

钱从哪来?坚持“政府补一点、慈善捐一点、菜地供一点、个人掏一点”,多方筹措了100余万元。

食堂怎么管?引入专业机构运营,社区免费提供场地等资源支持,并对食材源头和饭菜价格进行监督管理,确保饭菜优质低价。

为了照顾那些行动不便的失能、独居老人,社区还发动网格员和志愿者,提供送餐上门、代购代办等12项便民服务。居民代表、老党员和楼院长组成了监督委员会,定期检查就餐环境、评估价格,市场监管部门定期对菜品进行抽检,保障群众“舌尖上的安全”。

如今,社区食堂早已超越了果腹的意义。食堂里开辟了阅览室、棋牌室,还有农闲小菜地,年均开展各类公益活动120余场次。老人们饭后或读书弈棋,或闲谈耕作,晚年生活愈发充实丰盈。食堂还成了“邻里议事角”,停车难、设施维护这些烦心事,大家围坐在一起商量,不少矛盾就这么化解了。

从一顿饭,到一个活动空间,再到一个议事平台,孟州的社区食堂,为基层治理提供新的样板,让服务的温度,在烟火气中传递。

社区食堂内,老人们围桌用餐,暖意融融。张议心摄
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社区食堂内,老人们围桌用餐,暖意融融。张议心摄
志愿者为老人办理就餐登记,服务细致贴心。张议心摄
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志愿者为老人办理就餐登记,服务细致贴心。张议心摄