深夜的世博家园养老院，一片静谧。以往，护理员每小时都要轻手轻脚推开老人房门，借着微光观察并凭经验判断老人睡眠与身体状态。如今，这一传统巡护方式已被智能设备替代：老人床头安装的毫米波监测设备，全天候无感采集呼吸、心率数据。一旦出现异常，系统即刻向护理台推送预警信息，值守人员可第一时间介入处置。

类似这样的智慧养老设施应用的场景，正在浦东的多家养老机构成为日常。浦东正在走一条以“智慧养老”应对深度老龄化的探索之路：不仅依靠单点设备的应用，也推动系统化、智能化的整体方案，并且尝试构建“政产学研保”联动的生态。

用技术解放人力，逐步构建老人对智能设备的“信任”

世博家园养老院作为浦东智慧养老试点机构，是观察区域养老数字化转型的典型样本。自2023年起，该院持续引入、迭代各类智慧养老设备，将数智化应用融入老年照护全流程细节。

人力紧缺、照护标准难落地，是养老机构普遍面临的痛点。夜间定时巡视看似常规，实际执行中存在不少短板。世博家园养老院护理部主任吕芳坦言，仅凭人工查房，只能看到老人熟睡表象，无法精准掌握生命体征真实状况，潜藏健康风险。

智慧养老设备的介入，使这个问题得以解决。安装在每一张床头的毫米波智能监测设备，能实时掌握老人的呼吸、心率等。据介绍，基于毫米波技术的设备，能在不接触老人身体、不侵犯隐私（非摄像头）的情况下，分析出老人是否存在“呼吸暂停”或“低通气”的风险。设备生成的睡眠呼吸分析报告，则为护理人员提供了客观数据。

同时，安装在每一个房间门口的智能显示屏，也在为护理人员“减负”。只需刷卡登录终端，即可查看在住老人服务清单与完成进度，服务结束实时线上更新记录，全程留痕、规范高效。世博家园养老院院长朱杰说：“这样一来，减轻了我们护理人员在书写文案方面的负担，同时也给老人提供了更好的保障。”毕竟，智慧养老的核心，从来不是机器替代人工，而是以技术解放人力，让护理员有更多时间投入陪伴聊天、情绪安抚等有温度的人文关怀服务。

86岁的施福才老人十分认可智慧养老设施：“我们老年人岁数大了，万一发生脑梗、心梗等紧急情况，设备能第一时间发现异常，及时通知护理人员。晚上上厕所，万一不小心摔倒了，智能监测也能及时预警。有了这些设备，我们住在这里安心多了。”

记者了解到，为打消老人心头疑虑，世博家园通过耐心解释和实践验证，逐步构建起老人对智慧养老设备的信任，自2023年至今，产品经过多轮比较替换，最终留下的都是被老人和护理员共同认可的“实用派”。

近期，养老院新引入ai din智能巡视机器人。据介绍，这款巡护机器人依托“数智化照护大脑”系统，将移动监护能力和“零人工文书系统”深度整合，不仅能完成指定路线的巡视工作，还能自动抓取巡视数据生成标准日志。巡护机器人融合了激光雷达与毫米波雷达等技术，无需接触老人身体，就可以精准捕捉呼吸频率与微小体动，敏锐发现“静默性缺氧”或“异常静止”风险。同时，通过智能耳麦和手表，护理人员还能通过语音发出各类指令，记录下操作流程。

此外，巡视机器人在养老院“实习”一段时间后，厂家还会针对性地结合养老院的实际需求，以及护理人员、护理主管等使用人员提出的建议，进一步对机器人进行升级，让功能更加多元、强大。

探索“政府指导+科技赋能+保险保障”的真实应用场景

这样的实景实验，对智慧养老设备在养老院的实际应用而言，至关重要。在今年年初，浦东就通过开创性的探索，尝试更好地构建智慧养老产业生态。

今年1月，由浦东新区民政局指导，平安产险与多家机器人企业、川沙养护院共同启用了“银发经济实景实验室”。这个实验室的核心价值在于，它提供了一个“政府指导+科技赋能+保险保障”的真实应用场景。

此前，智慧养老的推广面临一个“鸡生蛋还是蛋生鸡”的困境：养老机构担心新设备“好不好用、安不安全”，不敢轻易尝试；机器人企业则苦于缺乏真实场景进行测试。

“银发经济实景实验室”打破了僵局。川沙养护院提供了真实的运营场景，让巡检机器人、洗澡机器人、陪聊机器人等“硬核装备”在实际服务中接受检验。更关键的破冰之举，是平安产险推出的国内首单“养老机器人全生命周期责任保险”。该保险首次将“研发测试阶段”的智能设备纳入承保范围，覆盖了技术研发、场景测试、批量生产、销售应用的全流程。这个创新解决了两个核心顾虑：对企业而言，研发测试的风险有了“兜底”；对养老机构而言，“不敢用、怕出问题”的担忧被打消。保险这一金融工具的介入，成为了连接技术与市场的“安全气囊”，极大地加速了创新技术的落地进程。

浦东的探索，为大城市的养老难题提供了一个具有参考价值的解题思路。作为全国首个人工智能创新应用先导区，浦东有望凭借其产业、政策和场景优势，在智慧养老这片蓝海中破浪前行。而这，不仅关乎当下的老年人，更关乎每个人的未来。

上观号作者：浦东观察