花钱的“顾客上帝”,如今倒成了“孙子”?
近日,贵阳孙女士瑜伽季卡变“禁卡”,在网上闹得沸沸扬扬!
孙女士花1880元办季卡,就因为连去20多天,竟被踢出群聊,取消约课资格!
随着事情发酵,更多内幕被扒出,教练态度太嚣张,正脸照流出,彻底社死……
办卡时笑脸相迎,上课时翻脸无情
贵阳的孙女士这段时间遇到了一件让她窝火到极点的糟心事。
她原本想着夏天快到了,练练瑜伽塑塑形,便跟朋友一起在一家瑜伽馆办了卡。
因为试课体验还不错,加上对方推销时说得天花乱坠,孙女士便花了1880元办理了一张为期三个月的季卡。
当时瑜伽馆承诺得清清楚楚,这张卡在有效期内不限上课次数,想来随时来。
办完卡后的孙女士积极性很高,几乎每天都会准时去瑜伽馆打卡上课,一口气连着上了20多天。
可她万万没想到,自己的坚持自律,竟然成了教练眼中的“麻烦”。
4月25日,孙女士再次打卡上完课后,瑜伽馆的教练突然当众说了一句:
“天天来,你不累吗?”
这可不是在和孙女士开玩笑,而是满脸都是嫌弃,言下之意很明显,那就是孙女士来得太勤了,让她们“亏本”了。
孙女士当时只觉得又尴尬又委屈——既然卖的是“不限次”卡,怎么客户真来消费反倒成了占便宜?
回家后她越想越气,发消息提出如果觉得亏就把剩下的钱退给她。
结果消息发出去,换来的不是道歉也不是协商,而是直接被踢出了约课群!
更过分的是,孙女士发现自己的约课资格也被直接取消了,合着自己花1880办的季卡,只上了二十多天的课就被“泡汤”了。
孙女士一气之下便把自己在瑜伽馆的遭遇发到了网上,很快就引发了极大的热议。
随着事情发酵,瑜伽馆的更多内幕被扒光,“受害者”远不止孙女士一个人。
而瑜伽馆教练嚣张跋扈的态度,更是气得网友火冒三丈……
更多内幕曝光,教练态度太嚣张,正脸照流出,彻底社死
孙女士做梦都没想到,自己在被踢出群聊后,一起办卡的朋友,在群里问了几句关于退费的情况,竟然也被踢出了群。
这操作真的绝了,合着这家瑜伽馆的群,只能夸不能问,一问就踢人?
被逼无奈之下,孙女士和朋友只能拨打12315投诉,希望能通过相关部门调解,要回剩余的课时费。
相关部门很快就组织了双方进行调解,可调解过程并不顺利,核心问题就是退费金额谈不拢。
孙女士认为自己只用了26天,按90天总价折算,对方应该退回1330元左右。
可许教练却按180元的单次课时费算,合着孙女士不但拿不到退款,还得倒贴钱给瑜伽馆。
这是什么算法?白纸黑字写着不限次数,到了要退钱的时候翻脸就开始按单次计费了?
更离谱的还在后面,当初办卡的时候,负责的许教练,只通过微信给她发了一页协议的图片,连纸质合同都没提供过。
可这次调解,许教练却突然拿出了一份两页纸的合同,上面多了很多孙女士从来没听过、没见过的内容。
更荒唐的是,按照这份“凭空出现”的合同算下来,孙女士不仅拿不到退费,还要倒找给瑜伽馆20%的“排水钱”。
随着内幕越曝越多,原来这家瑜伽馆竟然是个“老惯犯”。
从2024年开始,针对这家瑜伽馆的投诉就没断过,全都是退费纠纷,但瑜伽馆对此根本没有任何整改的意思。
更让孙女士气愤的是,涉事教练的态度极其嚣张,直接放话:随便你们怎么闹,钱是一分都不会退的。
果不其然,在当地电视台记者上门采访的时候,这位许教练的态度不仅没有收敛,反而更加盛气凌人。
按理说,打开门做生意,最怕的就是口碑崩塌和负面曝光。
可这位许教练似乎根本不在乎,好像这满城的差评和投诉都跟她没关系。
记者刚开口询问事件的情况,她就直接质问记者的采访目的,还话里话外的嘲讽,就算要调查真相,也轮不到记者来管。
甚至还屡次当着记者的面拒绝接受采访,动手拉拽记者的衣服,态度极其恶劣。
随着采访画面曝光,这位许教练正脸照也一览无余。
虽然长相还算清秀,可那张脸上的盛气凌人劲头,却让不少网友恨得牙痒痒。
长得再好看又怎么样,心术不正、态度嚣张,只会落得彻底社死的下场!
网友也纷纷嘲讽,别说这家瑜伽馆以后还会不会再有人愿意办卡,估计都没人会愿意和这种蛮不讲理的人做朋友!
这还不算完,真正让这位许教练绝望的,是当地相关部门的回应,甚至还会面临法律方面的严惩……
官方介入调查,律师发声,瑜伽馆彻底凉了?
面对瑜伽馆拿出的那份对孙女士来说完全是“莫须有”的合同,当地相关部门第一时间回应。
明确表态,针对孙女士反映的诸多问题,包括商家多次被投诉却从不整改等乱象,将依法对涉事瑜伽馆展开进一步调查。
当地相关部门的积极介入,总算是让孙女士和众多盯着这件事进展的网友们,看到了一丝希望。
如果查实确实存在利用格式合同侵害消费者权益的行为,那等着他们的就不仅仅是舆论的谴责了。
而法律方面的相关人士也认为,商家随便把消费者踢出微信群,导致消费者无法正常约课、享受应有的服务,这已经构成了商家先违约。
说白了,就是商家用实际行动表明,不想继续履行双方的服务合同了。
这种情况下,只要消费者坚决要求退钱,双方的服务合同就会正式解除。
而合同一旦解除,退费这件事,就必须按照偏向保护消费者的原则来办理,商家没有任何理由拒绝退费,更不能变相克扣费用。
其实明眼人都能看出来,这家瑜伽馆从一开始就没安好心,推出不限次季卡,大概率就是一个引流的噱头。
说白了就是想白赚消费者的钱。
如今随着事情的持续发酵,这家瑜伽馆的生意,也算是做到头了。
就像有位网友说的那样,不管做什么生意,讲究的都是最基本的诚信和契约精神。
商家推销的时候拍着胸脯喊出“不限次数”的口号来圈钱,收了钱之后却嫌顾客来得勤就要翻脸把人踢出局。
这种行为不光是打了自己的脸,更是把整个预付式消费市场本来就脆弱的公信力摔在地上踩。
结语
对于孙女士来说,这1880元不仅仅是一笔钱,更是一口气。
如果每个消费者在遭遇这种“办卡前是上帝,办卡后是乞丐”的待遇时都选择沉默,那只会助长更多不良商家的嚣张气焰。
而做生意讲究的是“诚信”二字,把消费者当傻子耍,终究会搬起石头砸自己的脚。
大家支持孙女士硬刚到底吗?还是接受退300的和解方案息事宁人?欢迎在评论区留言讨论!
信息来源:
北斗融媒2026年5月12日《“天天来,你不累吗?”女子花1880元办了不限次数的瑜伽季卡,连上20多天课后被教练吐槽并踢出群聊,约课资格也被取消,教练还称不会退钱》
但为提升文章可读性,细节可能存在润色,请理智阅读,仅供参考!
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