每逢月末的清晨,包头市青山区万青路街道振华社区口岸花苑南广场便格外热闹。整齐排列的市集摊位依次铺开,新鲜水灵的蔬果、品类齐全的副食琳琅满目,居民们穿梭其间询价选购,欢声笑语此起彼伏。这场持续三年、累计举办30余场的“好‘市’发生”公益市集,早已成为振华社区5000余名居民不可或缺的民生盛宴,更成为社区与物业融合破局,破解老旧小区治理难题的生动实践。

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万青路街道振华社区“好‘市’发生”公益市集开市。

振华社区所辖小区均为老旧小区,此前长期面临服务有盲区、资源难统筹、供需难对接的治理困境。为打破这一僵局,社区联动辖区永盛成物业,自2024年3月起,便启动了“好‘市’发生”公益市集项目,将物业服务深度嵌入市集运营全流程,走出一条“社区搭台、物业赋能、商居共赢”的基层治理新路径。

公益市集的核心生命力,在于实实在在惠及居民。作为社区“合伙人”,永盛成物业充分发挥自身供应链优势,在市集专门设立“永盛成优品”专属惠民摊位,省去所有中间流通环节,让生鲜副食直供社区。每到市集日,当日新鲜采摘的蔬菜水果、经严格检疫的肉蛋副食准时送达现场,商品平均售价较周边商超低20%左右,部分时令蔬菜价格更是低于市场价。

“不用走远,就能在家门口的市集上买到新鲜又便宜的蔬菜、水果,真的很方便!”家住口岸花苑的居民李阿姨,每次市集一开,便早早来到现场选购日常所需,乐呵呵地满载而归。像李阿姨一样受益的居民不在少数,专属惠民摊位精准对接居民日常买菜需求,让居民在家门口就能享受到质优价廉的生活服务。

公益市集的顺利运转,全凭精细服务的护航。以往,不少农户、小微商户想进社区服务居民,却因缺少摆摊设施、水电不便等问题屡屡却步。针对这一痛点,社区联合永盛成物业推出“拎包入驻”一站式保障服务,彻底打消商户顾虑。

“刚来的时候还担心没地方摆摊、没水电可用,没想到社区和物业把所有事都安排好了,我们只要带着货品来就行!”常年参与市集的本地农户张师傅感慨道。贴心周到的服务,让商户参与积极性大幅提升,固定参与市集的商户从最初的8家增长至如今的25家,摊位申请更是排到了年底,公益市集的人气越来越旺。

市集不仅是便民消费的平台,更是社区与物业服务居民的前沿阵地。在市集现场,专属“物业咨询台”格外醒目,物业经理现场坐班,面对面为居民解答小区停车、房屋维修、物业费缴纳等各类日常问题,把物业服务窗口搬到居民家门口,让居民烦心事就地解决。

面对市集日人流量大、环境卫生清扫压力激增的问题,永盛成物业量身制定“三清”保洁标准,摊位撤场立即清理地面垃圾,散场后1小时内完成全场普扫,闭市当晚动用洗地车彻底冲洗广场地砖,做到人走地净、环境整洁。今年以来,未出现关于市集环境卫生的热线投诉,居民满意度持续攀升。

“小小的公益市集,不仅是民生服务的延伸,更是社区、物业与居民情感联结的纽带。”振华社区党委书记、居委会主任吴沛沛表示,通过党建引领,把社区治理优势和物业资源优势充分结合,实现了服务资源的有效整合、居民需求的精准对接。如今,物业的工程车、保洁车与居民的菜篮子、米袋子同频共振,社区、物业、居民之间的距离越来越近,邻里关系愈发和谐。接下来,社区将持续深化党建引领下的社区物业协同治理模式,不断丰富公益市集服务内容,拓展便民服务维度,用心用情办好民生实事,让老旧小区焕发新生机,切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。(杨培霞)

来源:青山区委宣传部