智赋高速“心”动能，慧浇畅行“丰”景路|出行|收费站|景路|智赋高速|畅行|道路通行效率|青龙|高速公路

来源：市场资讯

（来源：宁沪高速党建）

为持续提升高速通行效能与公众出行体验，常州管理处锚定“智慧化、精细化、优质化”发展方向，持续深化智慧化转型，优化精细化管理，提升优质化服务，构建“前端智慧交互、后端云端支撑”的现代化运营管理体系，用心铺就一条安全、高效、便捷、暖心的高速畅行之路。

云端筑中枢

数智赋能让运营管理更“聪明”

全面部署“云边协同管理系统”，完成青龙收费站14个车道系统迁移，构建“云端指挥、边端响应”的智慧运营新范式。设置云调度员、云稽核员，建立涵盖岗位职责、应急响应、运维管理的全流程制度体系，明确授权边界、操作流程标准化，实现云亭集约调度、特情秒级响应、一键高效处置，日均处置各类特情120余起，通行效率同比提升15%。依托系统数据支撑，自动生成运行分析报表，实时监测设备运行状态、精准研判特情分布规律，推动运营管理从“经验驱动”向“数据驱动”高效转变。同时在收费站入口部署行人及摩托车防闯入系统，结合智能手表联动实现秒级报警与快速处置，织密通行安全防护网，筑牢高速公路安全运营底线。

智行优服务

细节提升让常规通行更“轻盈”

围绕“便民、高效、舒适”的出行服务理念，以“去卡化、轻量化、智能化”为导向，推进通行服务升级，系统部署无卡畅行新模式。通过流程重构与节点管控，在自助发卡机、收费窗口等关键节点统一植入扫码引导标识，辅以“无卡畅行，秒过收费站”温馨提示，引导驾驶行为从“持卡通行”向“无感通行”转变，青龙收费站无卡畅行月均通行量超1万辆。聚焦人机协同效能提升，实施自助卡机设备改造升级，为自助设备增设显示器、键盘及对讲功能，构建“一键呼叫—远程指导—快速排障”的应急协同机制。通过优化语音提示、简化交互界面，实现“入口自助取卡、出口扫码缴费”全流程顺畅操作，自助车道使用率达100%，推动常规车辆通行从“持卡”走向“无感”，从“能用”迈向“好用”，实现“省时又省心”。

慧察疏节点

靶向施策让畅行体验更“通透”

针对绿通车、大件车等特殊车辆通行需求，坚持分类施策、精准发力，创新推出差异化服务举措，让特殊车辆通行更高效、更便捷。试点“绿通”车辆先行后验，建立“快检免检+预约通行+动态处置”差异化服务体系，精准破解绿通车查验慢、通行缓等难题。对长期通行、固定线路、信誉良好的绿通车辆建立“白名单”，试行“免检+快检”双轨机制，实行抽检与免检动态管理，目前已成功推广合规车辆6辆、高频通行200余次，平均通行时间大幅度缩短。推出大件运输车“预约通行+错峰引导+上门服务”机制，牵头建立“大件运输服务群”，引导运输企业提前申报通行信息，统筹收费站科学排班、将“事后查验”转变为“事前核验”，并联合“一路三方”上门走访，优化装载方案、规划通行路线，大件车辆单车通行效率提升70%，切实为企业纾困解难，助力物流运输提质增效。