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5月15日晚，大连公交集团汽车二分公司台山车队16路驾驶员于重驾驶着2-8891号车缓缓行驶在路上，谁料，一场暖心的相遇正在车厢里悄然发生。

行车途中，等候红灯时，于师傅注意到一位老人神色焦虑，正向周围乘客求助。经询问得知老人年近七旬，从吉林四平来大连跟团旅游，却在游览星海广场时不慎脱离队伍，与旅行团失散。此时，老人既无手机，也无身份证件和现金，更记不清导游及亲友的联系方式，孤身一人，言语间尽是慌张与无措。他只隐约想着坐16路去火车站，试图自行返乡。

面对茫然无助的老人，于师傅一边轻声安抚，一边果断将车辆平稳停靠在一二九街站台，第一时间下车拨通报警电话，详细说明情况和所在位置。原来，老人走失后，带队导游早已报警，正焦急等待线索。

征得车上乘客的理解与支持后，于师傅妥善安排好其他乘客换乘后续车辆，自己则寸步不离地陪在老人身边，耐心开导、细心宽慰，让惊慌的老人渐渐踏实下来。待日新街派出所民警赶到现场，于师傅认真交接完情况，目送老人安全登上警车返回酒店，这才放心回到岗位，继续投入当晚的运营任务。

半岛晨报、39度视频记者齐芳芳