近日,重庆水务环境集团所属重庆水务豪洋江津分公司以“水表计量与民生”为主题,于5月19日至20日连续开展系列宣传服务活动,把用水知识和便民服务送到群众身边。
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志愿者向市民发放宣传资料。何姣摄
活动现场,志愿者通过发放宣传手册、现场讲解等方式,向居民普及水表计量原理、日常故障排查、用水相关法律法规等知识,内容通俗易懂,帮助市民快速掌握基础用水常识,提升对供水计量工作的认知。
本次活动联合江津区水利部门、市场监管局及属地街道社区共同开展,工作人员在小区设立咨询台,针对市民普遍关心的“水表计量是否准确”“用水量异常原因”等问题逐一答疑解惑,切实增强供水计量工作的透明度和公信力。
此外,现场还设置了便民服务区:水质化验人员携带浊度仪、余氯仪等专业设备,免费为居民检测水质、解答相关疑问;2名专业维修人员全程值守,对居民反映的家中漏水、水表故障等问题第一时间上门处置,切实解决群众用水难题。
本次活动共覆盖周边3个居民小区,发放宣传资料200余份,现场解答群众咨询80余人次,处置用水问题12件。下一步,重庆水务豪洋江津分公司将持续以用户需求为导向,推动供水计量工作更加透明、规范、便民,不断提升供水服务质量,构建和谐供用水关系。(何姣)
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