我今年24岁,刚从大学毕业,学的是文秘专业,没什么拿得出手的特长,找工作碰了快一个月的壁。要么是薪资太低,一个月四千多,在这个二线城市连房租都不够;要么是要求太高,要经验要学历,我连面试的机会都没有。
那段时间,我天天躲在出租屋里,不敢跟家里说找不到工作,每次妈妈打电话来,我都要装出一副忙得不可开交的样子,挂了电话就对着天花板发呆,心里又慌又急。
我家在小县城,父母都是普通工人,供我读完大学已经花光了家里的积蓄,弟弟还在上高中,正是花钱的时候。我出来工作前,妈妈拉着我的手说,不用我赚太多钱,照顾好自己就行,可我心里清楚,我得快点赚钱,帮家里减轻负担,也让自己能在这个城市站稳脚跟。
陪聊的工作是我在招聘软件上偶然看到的,一开始我根本没敢点进去。印象里,陪聊都是些不正规的工作,要么是搞暧昧,要么是骗钱,可看着招聘信息上写的“纯文字/语音陪聊,无低俗要求,时间灵活,月薪2-5万”,我还是没忍住动了心。
抱着试试看的心态,我投了简历,没想到当天就收到了回复,简单面试了一下,问了我能不能耐心倾听、会不会共情,有没有不良嗜好,然后就通知我可以上岗了。
上岗前,公司给我们做了简单的培训,强调了三条底线:不聊色情低俗内容,不透露个人真实信息,不与客户线下见面。培训老师说,我们做的是情绪陪伴,客户花钱买的,是有人能认真听他们说话,能理解他们的委屈和孤独,不是别的。那一刻我才知道,原来陪聊也可以是一份正经的工作,一份靠倾听和共情赚钱的工作。
刚开始上班的时候,我很生疏,不知道该怎么跟客户聊天。有个客户加了我,上来就说“我今天被老板骂了,感觉自己一无是处”,我盯着屏幕看了半天,不知道该回什么,既怕说错话惹客户不高兴,又怕自己不够共情,让客户觉得花钱不值。
我小心翼翼地回了一句“我在呢,你慢慢说”,没想到客户就像打开了话匣子,絮絮叨叨说了一晚上,从老板的苛刻说到工作的压力,从房租的昂贵说到对未来的迷茫。我就一直陪着他,偶尔回应一句,偶尔递一句安慰,那天晚上,我陪他聊了三个多小时,结束后,他给我发了好评,还额外打赏了两百块。
那一刻,我忽然觉得这份工作好像也没那么难,甚至有点有意义。我想起自己找不到工作时的迷茫,想起深夜里偷偷掉眼泪的委屈,我知道那种没人倾诉、没人理解的感觉有多难受。而我现在能做的,就是当一个合格的倾听者,陪着那些孤独的人,听他们说那些不敢跟家人说、不能跟朋友说的心里话。
慢慢的,我找到了聊天的技巧,也积累了一些固定客户。我的客户大多是年轻人,有刚入职场的应届生,有常年加班的上班族,还有异地恋的情侣,他们每个人都有自己的烦恼。
但并不是所有客户都心怀善意,也有一些不怀好意的人,打着陪聊的幌子,说着低俗露骨的话,甚至要求我发照片、透露个人信息,还有人开出更高的价格,想约我线下见面。
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