长顺社区“枫华”调解员培养计划六期培训圆满落幕|长顺社区

为充实社区基层矛盾调解力量，提升居民骨干调解专业能力，成都市双流区怡心街道长顺社区联合众智社工依托枫华调解护居安“微”项目，圆满完成六期枫华调解员系统化培训，为社区培育本土专业调解队伍，夯实基层治理与邻里和谐根基。

本次培训紧贴社区实际纠纷需求，特邀行业专家、执业律师、心理咨询师及社区治理骨干组成授课团队，采用“理论讲解+案例分析+情景模拟+实战分享”的多元化教学模式，课程层层递进、务实落地，让参训学员从知到行全面提升调解能力。

培训依次围绕调解主持规范、纠纷处理流程、沟通话术技巧、《民法典》相关法律解读、情绪识别与心理疏导、本土实战案例复盘六大模块开展教学。授课老师以通俗语言拆解专业知识，结合邻里噪音、公共空间、物业相处等社区真实纠纷场景开展情景演练，手把手教学调解思路、共情技巧与标准话术，让学员易学、易懂、能实操。

经过六期系统学习，参训老年骨干及热心居民全面掌握调解流程、法律常识、情绪安抚与沟通协调能力，逐步成长为懂法理、善沟通、接地气的本土调解后备力量。本次培训不仅完善了社区矛盾化解人才梯队，也进一步健全了基层纠纷预防与处置体系。

下一步，长顺社区将推动枫华调解员投入矛盾排查、日常调解实战工作，通过常态化实训、案例复盘、专家督导持续提升实战水平，让调解员成为社区矛盾的“化解员”、邻里关系的“调和员”、社区和谐的“守护者”。同时持续整合多方资源，完善队伍培育、联动调解、激励保障机制，充分发挥银发治理力量，打造邻里自治、多元共治的基层治理新格局，以专业调解守护社区平安和睦。