经过象山湖公园，拐个弯，不远处便是悦象康养，满眼绿意环绕，空气清新湿润。我们和院长柏青坐在走廊里聊天，时不时有老人路过，她都笑着挥手打招呼，语气熟稔亲切。
柏青眉眼温和，聊起养老和康复，她眼神专注、思路清晰，话语里都是一线经验，透着实打实的专业劲儿。
“你们捏捏看我这个胳膊，很硬，是做了几十年的康复推拿练出来的。”柏青笑着伸出胳膊。
深耕医疗康复领域几十年，柏青职业履历扎实。早年她在南京市中医院重症科积累急救经验，后来远赴新加坡从事临床一线工作，回国后加入南京瑞海博康复医院，长期深耕康复领域，还参与过康复病案评审工作，可以说一辈子都在和康复打交道。
几年前选择来悦象，柏青的想法很简单：“第一次到这的时候我就觉得老山生态很好，它的空气对老人呼吸系统、睡眠都友好，适合康养。我干了一辈子康复，正好把专业经验用在能让老人舒心的地方。”
和很多养老人一样，柏青入行越久，越懂养老的“不简单”。“养老不是给张床、管饭就行，老人的病杂、情绪多，尤其是失能、术后老人，疼了、闷了都不会说，不仅得靠细心观察，更得有专业力量解决。”
在悦象，这份专业藏在日常的每一处。护理院基础设施完备，包括门诊、药房、CT室、康复区等，老人有事可以少跑腿、少折腾，日常感冒发烧、慢病监测、针灸艾灸、脑卒中术后康复，在这里都能一站式解决；遇到突发情况，和三甲医院开通的绿色通道，能快速转诊，让家属少操心。
从业多年，柏青见到老人的脆弱，也见过太多家庭的不易，“一位家属，在她父亲去世几天后时不时地给我发来消息，感谢我们对老人的照顾。”柏青语气里不无感慨。
80多岁的王爷爷，入住时脑卒中后行动受限，长期卧床，基础病多，身体虚弱，情绪也很低落。子女平时工作忙，没法时刻陪护，送过来时满是担忧，怕老人受罪、怕照护不专业。
入住后，柏青牵头定制个性化方案：每天安排康复师一对一做肢体功能训练，循序渐进帮他活动关节、恢复力量；医护团队定时监测血压血糖，精细调整用药；护理员24小时贴身照料，翻身、擦洗、喂饭都格外细致，还常常陪他聊天解闷。
经过一段时间调理，王爷爷状态好了不少，脸上慢慢有了笑容。后来，老人安详离世，家属发来长消息感谢：“这段时间，你们把老人照顾得无微不至，专业又贴心，让他走得安详有尊严，我们都很感激。”
“我始终认为，做养老工作最重要的还是从业人员的耐心、细心、爱心，会感受、会共情，这样才能做好服务，让老人和家属的精神都得到慰藉。”柏青说道。
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素材来源 | 民生保障局
视频、图、文 | 林涛、秦思
发布 | 吴小荣、徐雅莹
审核 | 钱国江、王馨
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