志愿者为残疾人朋友送“微心愿”
本报（chinatimes.net.cn）记者王晓慧 嘉兴报道
一袋米、一个书包、一次就医陪诊……这些看似平常的需求，却是不少残疾人朋友真切实在的生活期盼。
家住嘉兴经开区城南街道良秀社区的戴师傅，如今已是花甲之年。早年受伤未能及时医治，致使身体落下残疾。家庭收入微薄，还要抚育求学的孩子，日常日子过得精打细算。家里的电饭煲早已老化故障，他始终舍不得添置新厨具，反复修补将就使用，心中一直期盼能换个好用的电饭煲。
得知他的心愿后，“微心愿”的工作人员将一个崭新的电饭煲送至戴师傅家，戴师傅夫妇难掩感激，“钱不好挣，能省就省，这个电饭煲真是帮了大忙，心里特别温暖。”
一个小小的电饭煲，卸下了生活的小负担，也暖了一家人的心。
桐乡市残联为残疾人募集微心愿物品
超五万心愿抵达民心
作为中国残联支持浙江助残共富第二批改革事项——社会慈善公益助残的试点地区，嘉兴多年来把社会化助残作为核心抓手，创新打造“一十百千万”助残体系，成功搭建起政府主导、社会协同、公众广泛参与的全新助残服务格局，凝聚全社会力量为残疾人事业发展赋能。
“‘微心愿’项目是2023年正式启动的，我们先期走访摸排，筛选出200余名符合帮扶条件的残疾人，发现大家的诉求多是米面、书包这类细碎日常需求，事情虽小，但单凭残联一己之力很难做到全覆盖，于是联动爱心企业认领心愿。”嘉兴市海盐县望海街道残联理事长沈海燕接受《华夏时报》记者采访时介绍，该项目聚焦困难残疾人群体，主打精细化、小微化帮扶，贴心为每位困难残疾人每年兑现一个300元以内的生活微心愿。这些心愿看似微小，却精准贴合残疾人日常生活所需，切实解决大家身边的小事、难事。
锦上添花易，雪中送炭难。“微心愿”精准聚焦残疾人生活中的“急难愁盼”，为困难残疾人解决生活刚需，一件件微小物资，承载着满满的民生温情，一个个暖心故事，折射出助残服务的温度与力度。
南湖区解放街道菜花泾社区的阿强，自幼智力受限，一直与双目失明的母亲相依为命。母亲在世时无力教他打理仪容，阿强常年胡子拉碴，生活简单粗糙。
母亲离世后，阿强独自生活，依靠低保和残疾人补贴度日，一直想要一把电动剃须刀，却始终舍不得买。2023年，阿强通过“微心愿”项目如愿收到了人生第一把电动剃须刀。拿到礼物的阿强格外开心，每天都会认真刮胡子，把自己打理得清清爽爽。社区理发店店主金巧龙看着阿强的改变十分欣慰，“他现在爱干净、勤理发，整个人都精神了，人家一天刮一次胡子，他有了剃须刀后，一天要刮好几次。”
截至目前，嘉兴全市已累计帮困难残疾人实现54900个微心愿。数以万计的小小心愿落地，不仅切实改善了困难残疾人的生活状态，也让社会化助残、全民助残的理念深入人心。
志愿者协助残疾人通过手机“助残嘉”应用申请微心愿
多元联动，长效护航
不过，单纯的物资帮扶，可以持久吗？
沈海燕告诉记者，“微心愿”并非简单的发放物资，而是依托嘉兴“助残嘉”载体，构建起全周期闭环服务模式，通过智慧化运营、项目化帮扶、社会化保障，让助残服务更精准、更高效、更可持续，推动助残事业从“输血式帮扶”向“造血式发展”转变。
在服务模式上，项目创新打造数字化助残场景，设立涵盖生活、学习、体育用品等8个类别的条目化选择，形成“线上菜单式点单、线下精准化配送、平台满意度测评”的全流程服务链条，让困难残疾人足不出户就能提交心愿、响应需求，确保个性化诉求快速落地。针对政策未覆盖的差异化需求，平台自动定向推送至残疾人专门协会和助残社会组织，残联联合助残联盟将需求转化为专项服务项目，通过社会化众筹募集资源，快速化解残疾人政策外的“急难愁盼”，实现精准帮扶无死角。
“为能长期持续该项目，2024年，我们和望海街道商会签了一份五年合作协议，商会每年投入不少于2万元资金专项用于‘微心愿’项目。今年已经是这份协议执行的第三年。光是今年，我们就排摸出来298位残疾人分类个性化的开展微心愿。”沈海燕称，三年来，望海街道残联累计受益超过700人次，从最初明朗药业的独家支持，到如今商会、多家爱心企业、社区发展基金以及众多爱心人士共同参与，形成了全社会关心、支持、参与残疾人事业的浓厚氛围。
从一个电饭煲、一把剃须刀，到一份份温暖、一次次改变，嘉兴“微心愿”项目以微小之举传递大爱，用务实行动温暖了人心。
帮扶成效逐步显现的同时，项目也迎来新的考验。
沈海燕表示，项目初期群众诉求多为米面粮油、小型家电，帮扶开展相对简便。历经两年运营，大家的心愿日趋个性化，残疾儿童期盼畅游动物园，老年残疾人希望拥有收音机排解孤寂，低保残疾人也萌生了学习技能的想法……这类心愿实现成本更高，落地难度也随之增加。
就此，据记者了解，下一步，嘉兴市残联将持续发力，推动建立“千万助残基金”，进一步扩大项目覆盖范围、丰富服务内容、完善长效机制，让“微心愿”覆盖每一个残疾人家庭，让助残微光持续闪耀，助力残疾人共享共富成果，为城市发展注入更多温暖底色。
责任编辑：周南 主编：王晓慧
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