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近日，南部县满福坝社区睿德上品小区一名住户通过网络平台反映，该小区交房不到四年，电梯却频繁出现安全事故，严重影响居民正常出行与生活安全。对此，南部县房地产管理局高度重视并迅速展开调查，于2026年5月29日正式回复，确认问题属实，并已责令物业及维保单位落实多项整改措施。
据该小区业主留言描述，睿德上品于2022年底交房，使用时间不足四年，但电梯故障频发。自2026年元旦至5月，电梯已出现问题不下20次。每次向物业反映后，仅由维修人员进行简单处理，未能从根本上解决。业主曾多次要求全面检修，甚至提出更换新电梯，但物业与开发商“得过扯过”，导致“小区住户怕出门，不敢出门”。业主希望相关部门督促整改，确保“开心出门，平安回家”。
南部县房管局接诉后，组织专人调查核实。经查，该小区电梯品牌为沃克斯迅达，2022年11月经南充市特检所检验合格后投用，由四川博朗电梯工程有限公司维保，最近一次定期检验为2025年11月由上海建科电梯检测技术有限公司完成，目前仍在有效期内。尽管如此，核查仍发现以下具体问题：
1、电梯噪音施工遗留问题：2026年3月17日至4月5日，物业委托第三方对1号楼电梯机房进行隔音降噪施工，期间掉落部分建渣至轿顶及各楼层门槽，未及时清理，导致电梯开关门故障频发。施工结束后清理井道，问题已解决。
2、配件损坏导致故障：2026年1月至5月，1号楼电梯共发生2次因配件损坏引发的故障（4月7日货梯光幕故障致不关门；5月24日货梯抱闸接触器和减速开关故障），更换配件后解决。由于电梯运行已超3年，易损件进入更换周期。
3、电梯抖动影响舒适性：1、2、3栋高层部分电梯存在起步及停止抖动问题，维保公司多次处理未彻底解决，目前仍在排查调试中。
4、按键卡滞问题：内外呼按钮为方形，易发生卡滞导致电梯停在相应楼层不关门，物业已常备按键，出现问题及时更换。
5、夜间回应不及时：业主群夜间反映电梯问题，因值班保安回复简单，物业被要求次日上午在群内对夜间问题及维修情况作详细解释。
针对上述问题，南部县房管局已明确责令物业及维保单位：加强今后施工过程管控，及时清理现场；常备易损配件，减少业主等待时间；尽快处理并解决电梯抖动问题；同时改进夜间故障回应机制，做好与业主的沟通解释。
目前，相关整改工作正在推进中。房管局表示将持续督促物业及维保公司落实责任，确保电梯安全平稳运行。小区业主也期待，通过这次官方介入，能够真正根治电梯“顽疾”，让回家之路不再提心吊胆。
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