在Costco，免费试吃一直是最受欢迎的会员福利之一。
不过最近，一群Costco员工却集体在网上吐槽：有些顾客对免费试吃的要求越来越离谱，甚至把试吃摊当成了餐厅点餐窗口。
事情起因是一位Costco试吃员在Reddit上的一篇抱怨帖。
他表示，自己最近经常遇到顾客要求“定制试吃”的情况，有人要求更换口味，有人要求去掉某些配料，还有人要求工作人员专门制作不同版本供自己比较。
“这种事虽然不是每天发生，但已经频繁到让我很烦躁。”这位员工写道，“我每次都得想办法礼貌地解释，为什么我不会按照他们的要求去做。”
随后，他忍不住发出一句吐槽：“这里不是汉堡王（Burger King）。试吃不是‘随你定制’，要么拿走我们提供的样品，要么继续往前走。”
最让这位员工印象深刻的是一名女士提出的要求。
当天他正在推广Annie's Mac & Cheese（安妮牌芝士通心粉），现场只准备了一种口味供顾客试吃。没想到，一名顾客走到摊位前后，要求他立刻停下手头工作，把另外两种口味也一起做出来。
理由是：我要把三种都尝过之后，再决定买哪一种。
这条帖子迅速引发大量Costco员工共鸣，评论区很快变成了一场大型吐槽大会。
不少员工表示，他们最反感的其实并不是顾客领取试吃，而是一些完全无视基本礼貌的行为。
例如明明已经有人排队等待，却总有人从侧面直接伸手拿走托盘里的食物。
还有顾客在工作人员尚未摆盘完成时就迫不及待伸手抢样品。
一位员工留言说：“有时候我刚把食物从烤箱拿出来，正在切块摆盘，还没来得及摆好，就已经有人把手伸过来了。”
另一位员工则表示，对于插队或抢样品的人，他甚至会直接把托盘收回来，然后要求对方重新排队。
除了插队和抢样品之外，还有员工抱怨部分顾客会反复回来领取同一种试吃。
有人围着同一个摊位转来转去，一轮结束再来一轮；还有人带着一家人轮流领取，仿佛准备靠试吃解决一顿饭。
不过在这场讨论中，也有不少网友站出来替Costco员工说话。
很多人认为，免费试吃本来就是帮助顾客了解产品的促销活动，而不是提供个性化服务的餐厅。
当然，员工们也强调，他们并非对所有要求都不近人情。如果对象是小朋友，很多试吃员都会主动提供额外帮助。例如把辣酱单独拿掉，只给孩子薯片；或者准备不辣的版本；如果看到年纪较小的孩子，有时还会多给几块饼干或零食。
一位自称“Sample Lady（试吃阿姨）”的员工表示，她经常会把没有蘸酱的薯片单独留给孩子，甚至会多给一些碎薯片让孩子边逛边吃。
还有一位顾客分享，自己带着双胞胎孩子去Costco时，当地试吃员总会格外照顾孩子，经常主动多给一些小零食。
事实上，Costco的免费试吃早已成为这家仓储超市文化的一部分。
目前Costco普通会员年费约65美元，Executive高级会员年费约130美元。虽然大多数消费者办理会员是为了购买大包装商品和享受折扣价格，但免费试吃无疑也是吸引顾客的重要特色之一。
根据Costco的惯例，大多数试吃活动集中在上午11点至下午4点之间，尤其是周末客流高峰时段最为热闹。
对于许多家庭来说，试吃不仅能帮助了解产品，也让原本枯燥的采购过程增添了不少乐趣。不过，从这次员工集体吐槽也能看出，随着试吃文化越来越受欢迎，一些顾客似乎逐渐忘记了一件简单的事情：免费试吃是一种营销服务，而不是会员专属点餐服务。
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