为深化“城管进社区、服务零距离”工作机制，切实解决群众急难愁盼问题，5月31日，黄陂区蔡家榨街道综合执法中心主动担当、靠前服务，积极协助蔡家榨社区开展应急送水便民行动，以暖心举措保障居民正常生活用水。

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据悉，因辖区供水设备故障紧急维修，部分居民楼栋出现临时停水，给群众日常生活带来不便。了解情况后，蔡家榨街道综合执法中心第一时间启动应急服务预案，联合社区网格员全面摸排停水范围、住户情况，重点关注孤寡老人、独居居民、行动不便群体等特殊对象的用水需求，迅速调配2.5吨应急供水车进驻社区，为居民提供临时用水保障。

送水现场秩序井然、服务贴心。执法队员分工协作，一边引导居民有序接水、维护现场秩序，一边主动为高龄老人、行动不便居民上门送水，切实打通便民服务“最后一米”。同时，队员们耐心向居民告知设备维修进展与供水恢复时间，细致解答疑问、安抚群众情绪，用细致周到的服务缓解停水带来的不便，赢得居民一致认可。

蔡家榨街道综合执法中心相关负责人表示，将常态化推进“城管进社区”工作，聚焦民生难点、主动靠前服务，以精细化管理提升基层治理效能，用实际行动不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（记者：奚伟 通讯员：陈松、崔芷晴）