近年来,日化、家居、母婴等消费领域频繁出现“本土生产、洋名包装”的假洋牌产品。如“澳洲优思益”“日本叮叮”,这些“假洋牌”不愿在研发、质量、品牌上下苦功夫,而靠“改产地、换名字、讲故事”来走“捷径”。
“假洋牌”产品通过标注境外地名、使用外文标识、植入境外元素等方式误导消费者,借助网红带货、社交种草快速走红,不仅侵害消费者合法权益,也严重扰乱市场竞争秩序。不少消费者遭遇消费欺诈后,不知维权渠道与赔付标准。对此,记者专访两位法律专家,深入剖析假洋牌乱象的法律定性、相关主体责任与消费者维权路径。
假洋牌的包装营销行为属于复合型违法。中国政法大学副教授、北京市电子商务法治研究会副会长朱巍指出,只要产品宣传、包装刻意暗示境外产地与品牌归属,并足以误导消费者,即构成虚假宣传,违反《广告法》《商标法》《反不正当竞争法》。若涉及保健品、药品等特殊品类,商家无正规资质、无品牌授权擅自贴牌生产,违法情节更为严重。生产厂家、销售商家需承担核心责任,面临产品没收、罚款、停业整顿等行政处罚。
假洋牌乱象屡禁不止,核心源于生产、销售、平台全链条责任落实不到位。北京理道律师事务所主任律师王久成细化了各方主体责任:生产厂家无合规商标、无品牌授权却虚假宣传,需承担民事赔偿与行政处罚;销售方明知产品真实信息仍虚假营销引流,同样涉嫌消费欺诈;电商平台若未尽资质审核、日常监管义务,放任违规产品流通,需依法担责。
消费者可通过简单直观的核验方式,快速甄别市面上的假洋牌产品。王久成结合实务总结了高效辨别方法:首先查看产品外包装,仅有外语,无完整中文厂名、厂址的产品需高度警惕;其次登录国家知识产权局官网核查商标状态,含境外名称却未成功注册的多为擦边假洋牌;最后可向商家索要报关单、原产地证明、品牌授权书,无法提供有效溯源及资质文件的,基本可认定为刻意包装的假洋产品。
法律明确保障消费者权益,买到假洋牌可依法主张惩罚性赔偿。朱巍明确,假洋牌虚假宣传属于典型消费欺诈,即便产品质量无问题,消费者因误导产生的消费行为可撤销。依据《消费者权益保护法》,消费者可主张“退一赔三”,三倍赔偿金额不足500元的,按照500元保底赔付,并非仅能简单退货退款。
消费者遭遇假洋牌消费陷阱时可依法维权。王久成细化了实操步骤,消费者需优先留存宣传页面、订单凭证、聊天记录、产品实物等完整证据。维权可循序渐进,先与商家协商退款赔付;协商无果可申请电商平台介入;平台处置无效则通过12315渠道向市场监管部门投诉;仍无法解决的,可通过司法诉讼依法追责维权。
破除对“洋标签”的迷信,理性才是消费者的护身符。可以看到,优思益精准拿捏了部分消费者“进口=高端=优质”的心理,用“澳洲原产”“国际大奖”“专家推荐”等词汇制造“品牌非常高端”的幻觉,收割消费者的信任与金钱。
从此前的达芬奇家具到如今的优思益,“假洋牌”套路可谓屡试不爽,核心就在于其精准捕捉到部分消费者盲目跟风的心理。这警示我们,在购买保健品时,要核查蓝帽标识、生产资质、真实成分与功效,不被明星光环与营销话术所裹挟;要理性看待进口产品,唯有擦亮眼睛、理性选择,才能用消费选择倒逼行业规范,守护自身权益。
来源 | 中国经济网
责任编辑 | 洪宇
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