网友留言：

外地人商丘站南广场坐公交，无线路指示牌，公交车灯不开

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商丘公共交通有限公司

2026-06-05

网友您好！现将**********办理情况反馈如下：

接到留言后，**********对您反映火车站南广场无线路指示牌，公交车灯不开一事进行了调查。

针对您反映的问题，经核实，*****在火车站启用4个站台，均有明显的文字标识提示。火车站广场升级时，南广场增设一圈围栏，可能影响到了乘客观察站牌信息。您照片反映的站点非****公交车辆停靠站点。公交车在营运时均打开车辆头牌灯，未开头牌灯的车辆为非营运车辆，需返场充电或维修。后续将加强与相关部门沟通，争取尽快改善。

为方便市民咨询公交业务，*****在火车站南广场设有两个公交调度室，均有明显标识。公交服务热线*******在工作时间有专人值守，接受市民咨询、求助、投诉；乘客候车时，也可下载“车来了”或“掌上公交”APP，方便市民查询、候车。

来源：人民网领导留言板