2026年高考如约而至。为全力护航莘莘学子，中国移动汉中分公司将“心级服务”理念转化为实实在在的行动，从营业厅的温情服务到考点外的志愿保障，从网络信号的精准管控到警企联动的反诈宣传，多措并举为高考保驾护航，交出了一份有温度、有厚度的“保障答卷”。
服务升温，做实考生关怀“微细节”
细微之处见真情，中国移动汉中分公司将关怀触角延伸至高考保障的每一个末梢，打造全方位的线下温情服务。在全市各自办营业厅，全面开启高考服务“绿色通道”，设立专属“爱心台席”，为考生及家长优先、高效办理补卡、话费充值等紧急通信业务。同时，营业厅化身“爱心助考驿站”，面向考生及陪考家长免费提供饮用水、手机充电、应急文具及休息场地等便民服务。在考点外，移动志愿服务队常态化开展道路问询、人流疏导、秩序维护等工作，协助校方做好后勤保障。志愿者们用实际行动为考生营造顺畅、安心的考试环境，成为考场外一道温暖的风景线。
精准管控，平衡考务民生“通信网”
公平是高考的生命线，而保障周边居民的正常通信同样重要。为平衡考场信号管控与民生通信需求，中国移动汉中分公司多措并举优化考点周边通信服务，全力降低高考保障对群众日常通信的影响。
考前，中国移动汉中分公司对全市考点及周边网络开展“地毯式”排查与容量扩容。同时，通过手机短信、官方微信公众号、社区公告等多渠道，提前向考点周边用户推送高考通信保障通知，详细告知保障时段、临时网络波动情况及服务恢复时间，争取群众的理解与支持。
考试期间，中国移动汉中分公司创新实施“智能屏蔽+极速恢复”双模策略：一方面精准配合考务部门开启屏蔽设备，确保考场电磁环境纯净；另一方面通过后台参数动态调优，最大限度降低对周边公众通信的干扰，真正做到考务保障与民生服务两不误。
警企联动，筑牢涉考反诈“安全盾”
高考季往往是涉考电信网络诈骗的高发期。中国移动汉中分公司坚持关口前移，线上线下协同发力，全力守护考生家庭的“钱袋子”。
在线下，中国移动汉中分公司在考点外设立反诈宣传点，配合驻地民警向候考家长精准揭示“内部指标”“提前查分”“伪造录取通知书”等涉考诈骗套路。志愿者们现场发放反诈宣传页，指导安装“国家反诈中心”APP，切实提升考生家庭的防骗意识与识骗能力。
在线上，公司依托警企联动专班与会商机制，实现涉诈线索的快速研判、推送与协同处置，从源头上斩断伸向考生家庭的“黑手”，全力营造清朗、安全的通信环境。
初心如磐，践行央企担当“服务梦”
从营业厅的绿色通道到考点外的志愿疏导，从精细化的网络管控到接地气的反诈宣传，中国移动汉中分公司以扎实、细致的实际行动践行了央企的社会责任。未来，中国移动汉中分公司将继续秉承“客户为根、服务为本”的初心，让“舒心、贴心、暖心”的“心级服务”陪伴千家万户。
夏风拂卷，笔锋生花。中国移动汉中分公司在此诚挚祝愿所有2026届汉中考生：乘风破浪，落笔生辉；在经历风雨的洗礼后，皆能收获属于自己的璀璨晴空，圆梦今夏，金榜题名！（周薇）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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