走进殷行路310弄真情花园，你可能想不到，这个建成多年的老小区正在悄悄变样。
一期微改造时，小区搭起了自治平台，居民们开始试着“自己管自己”。但新问题随之而来——想锻炼没地方、想办活动没场地，几个楼栋之间资源不均衡。有的居民自己搭简易设施，不仅乱还隐患重重。
怎么办？社区想了个办法——让专业社工和志愿者联手。一个懂方法、一个有热情，两者配合，二期改造项目就这么干了起来。
先听居民怎么说
再定怎么干
项目启动前，社工带着志愿者做了一件事，挨家挨户听意见。线下开居民议事会、楼栋走访、网格员入户，线上在社区群里发问卷，296弄和310弄两个片区的居民全部参与。最后大家反映最集中的两个问题：文体休闲场地不够用，不同楼栋之间的公共资源分配不均匀。
居民需求什么，就从哪里下手。于是社工牵头，把设施改造、场地共建、邻里活动变成了社工和志愿者一起干的“实战项目”。社区党组织牵头成立了核心组，专业社工负责需求分析、项目规划、资源对接和志愿者培训。社区工作者对接街道，敲定政策审批。骨干志愿者扎根楼栋，传声音、动员邻里。按照居民诉求的轻重缓急，团队划了三块任务——硬件改造、文体服务、社区共治，还组建了专项志愿小队，社工带着志愿者干，志愿者带着居民干。
改造不是“拆了装”
而是一起商量着来
施工前，社工组织居民议事会，一起敲定休闲座椅、廊架、宣传栏和绿化微改造的选址、样式。施工时，志愿者轮流在现场盯着用料和进度，居民有意见随时反馈，社工及时协调。
针对居民自己搭的那些零散设施，社工和党员志愿者一次次上门沟通劝说：“我们统一规划新的，更安全，也好看。”最后，自建点位被公共设施替代，既方便了大家，小区也变得整洁了。改造完成后，志愿小队还制定了日常巡检制度，定期检查器材有没有破损。
场地有了，活动也渐渐多了起来。社工根据不同年龄人群设计了活动内容——老人有棋牌会，青少年有假期趣味运动会，还有便民服务日。志愿者负责通知住户、维护秩序、整理物资、帮扶特殊老人。闲置的空间盘活了，邻里之间也不再是“关起门来谁也不认识谁”。
从十几个人到五十多人
这条路走通了
二期改造下来，小区的硬件短板补上了，两个片区的资源配置更均衡，居民文体休闲条件明显改善。最让人高兴的是，以党员为核心的志愿队伍，从最初十几个人发展到了五十多人，越来越多居民愿意主动参与社区建设。社工统筹规划、志愿者实操落地、居民全程参与——这套“社志融合”工作法，形成了可复制的经验。
接下来，社区还会继续收集居民新需求，孵化更多小型自治项目。真情花园的故事，也许很快就能在更多老旧小区复制落地。
文字：王歆瑜
编辑：奚宇轩 马靖莹（实习生）
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