温情劝导联动处置，依法拆违守护家园

违建不仅侵占公共空间、破坏城市规划整体风貌，更存在极大安全隐患。为严守城乡规划管理底线，保障广大人民群众的合法权益，化解、消除邻里矛盾，维护社会和谐稳定，近期龙湖区城管局联合相关街道、物业公司多方发力，坚持教育劝导为先、依法处置为底，稳步推进誉境阳光小区违建整治工作，用耐心沟通化解矛盾，用规范执法守护民生，圆满完成一处露台违法构筑物拆除任务。

多次上门劝导，耐心沟通化解抵触情绪

自发现誉境阳光业主吴女士在房屋露台涉嫌未经批准进行违法搭建后，龙湖区城管局、新海街道、龙光物业公司先后多次上门劝阻，明确告知吴女士未经批准的搭建行为属于违法行为，并反复督促吴女士自行整改、主动拆除违建。

面对工作人员的劝导，吴女士始终存在认知误区，以露台归个人使用、为防范高空坠物、保障居住安全等为由拒绝配合整改，还利用节假日、周末等时段偷建、抢建，让违建问题持续发酵。对此，执法人员在即便遭遇当事人不理解、不配合的情况下，始终保持耐心，坚持文明沟通、柔性劝导，一次次上门解读政策、讲明利害，没有简单采取强硬措施，始终把沟通疏导放在首位，力求当事人主动认识错误、自行整改。

积极核查取证，依法下达整改拆除文书

为彻底解决违建难题，杜绝安全隐患蔓延，2026年5月26日，龙湖区城管局执法人员前往现场进一步开展全面勘查。经实地核验，该露台在未取得任何批准手续的情况下，擅自搭建钢架、铝合金结构建筑物，违建面积达60平方米，属于典型违法建设行为。

勘查结束后，龙湖区城管局执法人员立即向吴女士送达《责令改正违法行为通知书》，再次重申违建危害与相关法律规定，督促其限期自主拆除。但当事人依旧执意继续施工，拒不落实整改要求。结合现场实际情况与相关法律法规，依据《中华人民共和国城乡规划法》《汕头经济特区城乡规划条例》的规定，龙湖区城管局于2026年5月28日正式下发《强制拆除通知书》，明确告知违法事实、法律依据以及强制拆除时间，做到执法流程公开、执法依据明晰，全程依法依规开展工作。

多方协同作战，安全有序完成强制拆除

前期多轮劝导、普法工作虽未能促使当事人自行拆违，但也充分做好了政策宣讲、情绪疏导工作。2026年6月2日，拆违行动正式开展。本次行动由龙湖区城管局牵头，联合新海街道、龙光物业公司及专业第三方施工队伍，统筹调配人员力量，细化分工、周密部署。

现场共计出动城管工作人员8名、街道工作人员3名、物业工作人员6名、专业施工人员8名。从当日上午8时30分至傍晚18时30分，全体工作人员坚守岗位，一方面严格按照施工规范开展拆除作业，同步落实安全防护、现场秩序维护等工作，确保拆除过程零安全事故；另一方面持续与当事人沟通交流，再次普及城乡规划、违建管控相关法律法规，彻底打消当事人侥幸心理。

龙光物业公司积极履行第一责任人责任，全力配合整治工作，抽调专业人员全程参与，各方队伍凝心聚力、紧密配合，历经顶酷暑、迎烈日的全天作业，最终顺利将该处违法建筑全部安全拆除，圆满完成本次拆违整治任务。

坚守为民初心，常态管控共建文明小区

此次违建拆除工作，是龙湖区城管局坚持文明执法、柔性执法、依法执法的生动体现。整治过程中，执法人员始终秉持为民服务理念，坚持“劝导在前、执法在后”，把法理讲透、情理讲明，最大限度争取群众理解。

下一步，龙湖区城管局将继续联合各街道、各物业公司加大辖区违建巡查管控力度，做到早发现、早劝阻、早处置，常态化开展违建整治行动，筑牢安全防线。同步加强法律法规宣传，引导广大居民自觉遵守城乡规划相关规定，主动抵制违法建设行为，共同营造整洁、安全、有序、和谐的小区居住环境，切实守护好群众的“幸福家园”。