6月16日，顺丰与中国东方航空股份有限公司在浦东机场举行“轻松出行·行李无忧”项目合作签约发布会，宣告这一创新航空出行服务模式的启动，标志着“航空×文旅×出行×物流”全链路服务生态的标杆项目正式落地。北京青年报记者了解到，北京两座机场也在这一服务体系中，可以实现人在家中，行李已办好托运。
随着暑期旅游旺季临近，旅客出行需求迎来高峰，而“带大件行李出行”的痛点愈发凸显：机场排队托运、行李搬运繁琐、安检流程耗时……这些问题不仅影响出行体验，也成为文旅消费升级的阻碍。“轻松出行，行李无忧”项目的推出，正是为了破解这一难题。
本次合作，依托东航“畅易行”平台与顺丰全国物流网络。双方将服务聚焦于东航上海、北京、西安、昆明、武汉、成都、广州、深圳始发的8城11座机场航线，面向东航指定舱位旅客，推出“一键预约、上门取件、机场直送、柜台托运”的全流程行李服务，打通“家门到舱门”的服务断点。
旅客可在东航APP“畅易行”板块领取“轻松出行、行李无忧”抵用券，进入“行李无忧-轻松出行”专区预约上门取件，指定取件地址与时间。顺丰上门取件后，将直送至对应机场东航收运柜台，并同步完成行李托运，让此前分散繁琐的流程实现了全流程线上化闭环管理。
这也意味着，顺丰在出行行李服务领域，实现了行李服务与航空出行的无缝衔接，为旅客省去了机场托运的全部环节。
目前，该合作仅为国内线路，顺丰会把行李直接送至航站楼指定柜台，交付行李并委托完成行李托运。同步上线的航站楼以及东航收运柜台包括：上海虹桥（T2-D岛超大超规柜台）和浦东（T1-B24），北京首都（T2-H12）和大兴（H15）；昆明（G20）；西安（T5-B16）；武汉(F02)；成都双流（J01）和天府（F42）；广州（E23）；深圳(F24)机场。
文/北京青年报记者 张鑫
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