6月16日下午，深圳市物业管理行业协会邀请深圳市人大代表、政协委员开展走进社区调研，并在坪山区坪山街道新和社区举行党建引领·标杆赋能物业管理共享共治创新实践研讨会，分享坪山以党建引领破解小区治理难题的经验。
坪山区构建街道党工委—社区党委—综合网格治理组党总支—小区党支部四级党建贯通架构，推动小区党支部书记与业委会主任一肩挑及双向进入、交叉任职，赋予党组织对业委会人选把关权和重大事项监督评价权，使党支部成为小区治理主心骨。
在常规居委会、业委会、物业三方协同基础上，招商花园城成立全区首个业主监事会，对小区大额共有资金使用、业委会履职实施前置监督，促进自治组织运行透明规范；配套建立楼栋议事角—民情下午茶—民生面对面分级协商平台及红色联席会议制度，由小区党支部牵头召集多方议事，推动电动车规范外移、高空抛物监控加装、外墙渗水整改等民生实事落地。
日常推行全覆盖楼栋长网络和服务换积分激励机制，发动在职党员双报到认领调解员等岗位，组建党员志愿服务队参与环境整治与文明劝导；对物业服务企业实行红黑榜考评及市容环卫红黄绿灯预警，结果与扶持政策挂钩倒逼服务提质。
治理重心前移，对照新建住宅小区负面清单督促开发商整改、将矛盾化解在交付前，对已入住小区通过民意速办系统感知诉求热点做到未诉先办；建立业主共有资金独立核算与阳光公示制度，以制度化标尺规范自治组织运行。经此套做法，招商花园城物业费收缴率达98.89%，年内矛盾纠纷下降约40%，相关经验拟经市物协制定团体标准后在全市推广。
坪山区物业管理协会会长梁顺权汇报辖区物业治理工作成效。在坪山区委区政府及住建部门强有力推动下，坪山区金地朗悦花园、招商花园城等小区入选全国美好家园典型案例。
“一是优选骨干治理团队，组织架构完善，业主事务办理高效;二是创新落地工作手册、标准化楼栋长制度，常态化开展业务培训，规范治理流程;三是财务公示透明规范，公共收益独立核算，搭建24小时诉求客服体系，闭环处置业主诉求，有效化解基层矛盾。”坪山街道办事处小区治理部负责人耿宾指出招商花园城三大治理优势。
深圳市人大代表曾滔长期关注深圳物业管理领域的发展，曾多次带着相关议案到深圳两会。调研现场，他从部门履职到位、物业规范运营、自治组织高效廉洁、行业协会桥梁赋能、党建工作落地见效五大方面总结了和谐小区治理五大共性要素。市人大代表花蕴调研后感言，标杆小区治理的核心是责任担当与党建聚力，实现人治转向机制化治理;建议全域推广经验，推动小区治理从“管得住”向“管得好”转型。市人大代表韩春莲肯定物业、业委会民生治理价值，提出行业发展方向：加快从物业管理向民生物业服务转型，依托智慧科技赋能服务升级，提升居民居住品质。
深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠表示，当前物业行业市场化运营仍存在短板，党建引领下居委会、业委会、物业三方协同机制亟待完善。目前行业协会已出台党建业务融合团体标准，本次调研沉淀大量一线实操经验，后续将依托座谈成果，把深圳基层小区治理标杆经验制度化、规范化，提炼可复制、可落地的多方协同治理模式，助力物业行业长效健康发展。
采写：南都N视频记者陈荣梅
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