端午佳节,群众返乡探亲、近郊出游出行需求集中释放。6月19日至21日端午三天假期,自治区交通运输厅提前研判、统筹调度,从严落实安全生产、路网保畅、客运保障、执法监管、路网养护、便民服务各项举措,全区高速公路总车流量达187.52万辆,同比2025年同期上升7.94%,公路客运运送旅客34.07万人次,同比上升0.13%。全区高速公路、国省干线通行顺畅,综合客运组织高效有序,交通疏导、应急清障工作前置落实,圆满完成端午假期交通运输服务保障任务。
路面执法从严管控,筑牢安全底线。结合端午假期自驾车流大、短途客运集中出行特点,全区交通运输执法部门采取定点检查与流动巡查相结合、峰管控相结合的模式,聚焦高速公路出入口、国省干线重点路段、旅游景区周边、城乡客运站等关键点位加密巡查频次。假期全区持续加大路面交通运输执法力度,累计出动执法人员887人次,检测各类车辆22.45万辆次,现场查处超限超载违法车辆57辆,严厉打击非法营运、超限超载、违规载客、客车超员等重点交通违法行为,同步做好执法安全防护与便民服务,全面规范道路运输市场秩序,及时消除各类路面安全隐患。
强化路网巡查养护,全力保通保畅。针对夏季高温、短时强降雨多发天气以及假期车流高峰,公路养护部门累计投入养护人员2334人次,采取“无人机+AI”“车巡+人巡”相结合的方式,完成5093座桥梁、82处隧道全覆盖安全巡查,重点对易拥堵路段、山区临崖临水路段、长下坡路段、隧道出入口开展专项隐患排查。同步备足应急抢险物资与清障设备,第一时间处置路面坑槽、散落物等道路病害,快速处置轻微交通事故引发的短时拥堵,保障全区公路基础设施始终处于良好通行状态。
12328热线高效响应,群众诉求快速处置。全区12328交通运输服务监督热线畅通值守,强化热线7×24小时不间断人工坐席服务,优化诉求分类流转、限时办结、回访闭环工作机制,端午假期共受理群众咨询、投诉、求助业务2007件,较2025年同期2877件下降30.24%。所有诉求均做到接诉即办、限时反馈,简单咨询即时答复,投诉及救援类工单全程跟踪督办,群众诉求办结率、满意率保持高位,切实解决群众出行急难愁盼问题,持续提升群众出行服务体验。
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