编者按：

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，宁夏银川市精心培育选树了一批躬身力行、服务基层的志愿服务组织和志愿者。他们用脚步丈量街巷民情，以奉献诠释志愿初心，在保障和改善民生、加强社会治理等方面发挥重要作用，助力广大人民群众实现美好生活。为彰显示范引领之效，开设“志愿银川 凤彩熠熠”事迹展播专栏，共促向善之风，持续擦亮志愿服务品牌的底色，共同感受这份温暖的力量。

“小石，快来!5号楼外墙又掉石头了!”11月3日清晨，宁夏灵武玫瑰苑小区物业办公室的电话铃声急促响起。物业负责人石文渊挂断电话，抓起安全帽就往外跑。这位被居民亲切称为“小石”的物业经理，用9年时间、4500小时的志愿服务，把居民的“烦心事”变成了“放心事”，成为社区里最温暖的“志愿红”。

玫瑰苑小区建成13年，坑洼积水的路面曾是居民最大的心病。雨天积水没过脚踝，老人买菜要踮着脚走，孩子上学常溅得满裤腿泥。

“以前下雨天，我都不敢让孙子自己上学。”居民赵忠回忆道。 石文渊看在眼里，急在心里。没等居民提需求，他就带着物业工作人员排查记录每处破损，自掏腰包购买材料。连续半个月，他每天提前1小时到岗，周末全天守在现场。记者在现场看到，他抡着镐头凿开破损路面，弯腰清理碎石积水，双手磨出了厚厚的老茧。

“单元门口的防滑地砖是我特意要求的，老人孩子雨天走路更安全。”石文渊指着平整的路面说。​

“顶楼消火栓没水，这可是要命的事!”得知这一情况，石文渊立即行动。他带着维修人员排查，发现8个单元高层的消防系统因管网老化几乎瘫痪。联系专业团队、购买配件、亲自监工……一个月里，他每天守在楼栋里，跟着工人拆解生锈的阀门，亲手清理管网里的铁锈泥沙。

“每更换一段管道，都要逐层测试水压，直到数据达标才放心。”居民代表陈志锋至今记得，当顶楼消防栓喷出强劲水柱时，大家心里的那份踏实。“多亏小石，我们终于有了安全屏障。”

更让人感动的是，石文渊发现小区没有消防通道这个重大隐患后，主动牵头推进整改。“没有消防通道，就是堵死生命通道。”他正积极协调各方，推动这一“生命工程”早日落地。​

石文渊的志愿服务延伸到社区每个角落。5号楼外墙裂缝，他联系定制10米防护网，亲自安装检查；燃料公司家属楼下水故障，他上门免费疏通；牡丹苑地下室漏水，他连夜抽水排险。

“小石，社区办公室的灯坏了!”“插座接触不良!”只要工作人员开口，他总有求必应。他工具包里的各种零件总是备得满满当当。“利用下班时间修，不影响居民办事。”他笑着说。

“授人以鱼不如授人以渔。”石文渊不仅自己奉献，更乐于分享经验。他手把手教其他物业人员解决管网维修难题，现场指导消防设施操作。9年来，他解决了居民大小难题800余件。 “以前小区问题多，现在样样都舒心。”居民何春海的话道出了大家的心声。

在石文渊的带动下，玫瑰苑小区渐渐焕发生机，而那股“主动担当”的劲儿，也成了邻里间最动人的“志愿底色”。 从修路到护消防，从解决邻里小忧到守护社区安全，石文渊用一件件实事诠释着志愿精神的真谛。这位普通的物业经理，用4500小时的坚守，让“小石”这个名字，成为玫瑰苑小区最温暖的记忆。

来源：银川市委社会工作部