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在护士指导下，患者通过医院自助服务设备办理诊疗手续。 通讯员供图
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在护士指导下，患者通过医院自助服务设备办理诊疗手续。 通讯员供图

本报讯（记者 郑爽 通讯员 孙媛媛）“住院全程没跑一次窗口”“入院出院床边就能办，太省心了！”“护士们细心体贴，像家人一样暖心。”这些朴实的话语，道出了患者真切的就医体验，也是香河县人民医院妇科推行责任制整体护理的有力见证。

今年4月，香河县人民医院护理部打破传统单一的疾病护理模式，牵头推进服务升级，将妇科设立为全院首个整体护理试点病房，聚焦患者生理康复、心理安抚、人文关怀等全方位需求，对住院各个环节进行简化与优化，让患者“看病少跑腿、心里更温暖”。

暖心服务的背后，是一套严苛细致的标准化管理体系。科室将每一项护理流程落实到位，守好安全底线。交接班时，医护人员仔细对接患者病情，同步记录其情绪状态、生活照护细节及个性化需求，确保医疗与护理无缝衔接。科室统一健康宣教内容，耐心解答疑问，帮助患者掌握科学康复方法。

严格落实分级陪检、护理查对、出院带药双人核对等制度，每一步都认真把关。此外，科室推出全程跟进服务，对出院患者进行分类管理，定期提醒复查、分享居家康复及饮食养护知识，并随时响应患者咨询，打破“出院即服务结束”的局限，确保康复指导全程在线。患者就医体验显著提升，满意度持续提高。