今年以来，山西省介休市西关街道汾秀街社区聚焦民生关爱、环境提质、安全治理、矛盾化解等重点工作，常态化推进精准化、暖心化便民服务，以实打实的举措、摸得着的温暖，持续提升辖区居民的幸福感和安全感。
以心践暖，绘就民生幸福底色。社区始终坚守为民服务初心，精准对接群众需求，扎实开展系列惠民实事。常态化开展重点人群“敲门行动”，对辖区残疾人、特困家庭等60户特殊群体实现走访全覆盖。网格员入户摸排家庭近况、身体状况和实际生活难题，逐项核查救助政策落地成效，精准落实关爱举措。针对辖区老年群体基数大、夏季高温出门就医理发难等实际民生痛点，社区联合广誉远中医馆、敬老协会以及西关社区卫生院等单位，累计开展爱心义诊、义剪等惠民活动5场。同时，持续推进人居环境提质行动，社区牵头联动小区物业、在职党员、志愿者开展环境卫生集中整治10余次，重点清理楼道杂物、绿化带垃圾、墙面小广告等顽疾40余处，有效改善小区居住环境，切实回应群众关切。
以严筑防，夯实平安治理根基。社区始终紧绷安全生产弦，以常态化排查、全覆盖宣传、实战化演练等方式织密辖区安全防护网。依托网格化巡查体系，对辖区203家沿街商铺、经营单位开展全方位安全排查，重点检查消防设施、疏散通道、用电用气规范等情况，紧盯燃气软管老化、私接乱改、违规堆放杂物等突出隐患，累计排查整改各类安全隐患20处，建立问题台账、逐项闭环清零。此外，社区还通过入户走访、摆摊科普、网格群常态化推送等多元宣传形式，发放燃气安全、消防安全、居家用电用火安全、反诈等宣传资料500余份。联合小区物业组织居民开展消防安全、电梯应急演练5场，演练全程模拟真实突发场景，组织参与人员有序开展火场疏散逃生、干粉灭火器实操灭火、电梯故障应急处置等实战化练习，全面提升社区、物业、居民三方协同应急处置能力，为辖区平安稳定筑牢坚实屏障。
以调促和，擦亮邻里善治名片。社区秉持“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”治理原则，主动摸排、靠前介入，耐心化解邻里噪音扰民、楼道杂物堆放、下水管道堵塞、物业服务纠纷等各类民生矛盾问题6起。调解过程中，网格员耐心倾听诉求、疏导情绪、居中协调，引导居民换位思考、友好协商、理性沟通。同时，建立矛盾纠纷调解台账，落实登记、调解、跟踪、回访等全链条闭环管理，有效杜绝小矛盾升级、旧问题反弹，营造邻里和睦、安定有序的社区氛围。
下一步，介休市西关街道汾秀街社区将持续强化党建引领，深入推进网格精细治理，聚焦民生重点、紧盯安全底线、抓实矛盾化解，常态化办好民生实事，全力建设平安和谐、宜居幸福的美好汾秀家园。
文/李东臻 通讯员 成天馨
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