据中国国家铁路集团有限公司消息,6月18日至22日铁路端午假期运输期间,全国铁路累计发送旅客8258.8万人次、同比增长4.9%,全国铁路运输安全平稳有序。
龚怡静 摄
运力动态精准调配,筑牢端午大客流出行坚实底盘。今年端午探亲流、旅游流、毕业出行流集中叠加,客流集中短途、往返集中、热门线路客流高位化,对铁路运输组织的统筹性是一次检验。全国铁路全面启用假日高峰运行图,充分发挥12306实时客流大数据动态研判客流出行趋势作用,对长三角、成渝、京津冀、粤港澳出行高峰期加密城际动车;动车组重联、普速客车加挂、夜间加开临客等灵活扩容;同时开行特色旅游列车服务于各地龙舟赛、民俗地景区等客流出行需求。也关心偏远小城公益性慢火车开行,链接城乡出行,客流往哪里集中,运力就往哪里调度,科学弹性应对高峰出行压力,让群众“想走能走、走得畅通”,靠硬核路网实力为大众出行兜住基本盘。
精细服务全域升级,于细微处传递铁路为民温情底色。铁路服务早已不再是单纯地拉运旅客,围绕不同旅客的不同需求不断打磨服务全流程便民举措,旅途时时有温度。线上优化12306退改签服务、重点旅客候车预约、轻装行李托运等功能,线下各大车站增加人工售票窗口、全开安检通道、现场引导员等窗口,设置母婴候车区、银发服务岗、儿童趣味空间,为老幼病残孕旅客的出行提供轮椅、特行通道,主动为老弱病残孕旅客先检票等全链路服务。车站和列车连通城市公交、地铁等延长接驳时间,打通旅客出行“最后一公里”;乘务组营造车厢环境,安静“值守护航”高考学子休息,增补时令美食……件件小事、处处细节,让贴心服务落在旅客旅途的每一个环节,将“人民铁路为人民”的宗旨内化为感受得到的出行体验。
路景文化深度相融,让钢铁轨道成为传统文化流动载体。端午拥有千年民俗文化,铁路利用遍布全国的站车空间搭建宣传传统文化的流动线路,实现旅游出行与文化普及双丰收。各地车站、主题车进站开展“粽享端午”特色活动,让旅客包粽子、编织五彩绳、开展楚辞小知识有奖抢答,车内的香水囊、龙舟国风装饰,把端午、诗词作为旅游路途的元素融入其中。铁路串起古镇、山水、非遗古镇等旅游景点,借专列、短途动车“拉动”假日旅游,带动沿线乡村产品、民俗产品常红,钢铁长龙不再仅是接人搭桥的工具,也是串联山河风景、传递传统文化、拉动假日经济的纽带,在飞驰向前的路上讲好传统节日的当下故事。
一趟趟昼夜不息的列车,承载着寻常百姓对团圆与美好的向往,8258.8万人次的出行记录,是民生活力的直观体现,更是大国交通稳步发展的有力见证。铁路坚守仍在继续,纵横驰骋的银龙将持续穿梭于山河之间,持续为流动中国注入不竭动力,在岁岁佳节、朝朝日常中书写更多便民惠民的温暖篇章。
(来源:中国网作者:程皓舰 卢嘉茜 原题:从端午出行热看流动中国蓬勃活力)
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