打开网易新闻 查看精彩图片

【编辑】 Samuel

【本期责编】蓝爸爸

【本期编审】Shining灵感

打开网易新闻 查看精彩图片

为落实国家全面推广数字化电子发票要求，更好地满足乘客便捷、绿色开票需求，在前期试点的基础上，2026年7月1日起，上海地铁在Metro大都会APP、微信/支付宝/云闪付大都会小程序等平台正式上线电子发票服务功能，乘客可在线上自助开具发票。

支持多种场景线上开票

电子发票正式上线后，线上开票覆盖范围大幅拓宽，依托Metro大都会APP、支付宝/微信/云闪付三大平台的大都会小程序可办理绝大多数地铁乘车、购票消费的电子发票，涵盖：Metro大都会乘车码、上海城市公共交通单次乘车码、随申码单次乘车码、市域电子计次票、实体单程票、一日/三日票、公共交通卡、银行卡闪付、地铁磁浮联票（不含磁浮单程票）等主流出行的消费场景。

需要说明的是，滴滴、京东金融、招商银行、江苏银行等外部合作平台，仅支持开具本应用内Metro大都会码乘车款的电子发票；上海交通卡APP、随申行APP端内仅可开具市域电子计次票购票款发票。

多个平台可申请开具电子发票

乘客可登录Metro大都会APP、微信/支付宝/云闪付Metro大都会小程序以及各合作APP，进入“电子发票”功能界面，线上自助操作开具电子发票（详见“上海地铁电子发票Q&A服务手册”）。其中，Metro 大都会 APP 需升级到 V2.6.25 以上版本。

（Metro大都会APP“电子发票”界面）

（支付宝/微信/云闪付三大平台大都会小程序“电子发票”界面）

若乘客在车站申请开具发票，除自行操作外，也可至站内服务中心手机扫码（如下图）后线上操作，或寻求现场客服人员帮助。

电子发票开票注意事项

1、单程票开票请提前记录卡号。使用单程票需要开具发票的乘客，特别是购买“照进插出”的IC卡介质单程票的，请在出站前提前记录好车票卡号（如下图），以便线上开票时输入相应号码，防止出站票卡回收后无法获取卡号影响开票。特别建议使用手机支付购买单程票的乘客，可直接使用Metro大都会APP、支付宝/微信/云闪付大都会小程序等在线方式扫码乘车，免去现场购票环节，同时也更便于申请开具电子发票。

2、开票时限60天。当前，线上平台可开具自购票或乘车消费之日起60天内的票款电子发票。其中，使用公共交通卡、上海公共交通乘车码、随申码等乘车凭证的乘客，可开具自2026年7月1日（含）起及以后60天内的电子发票。

停用线上自助补票功能

为进一步优化和整合各APP客户端扫码乘车功能，减少乘客自助补票误操作引起的多扣款等情况，7月1日起，上海地铁同步停用Metro大都会乘车码、交通部乘车码、随申码乘车码各客户端自助补票功能。如乘客在乘车过程中遇到无法进出站等问题，请至车站客服中心进行票务处理。

上海地铁将根据实际持续优化完善电子发票服务，有关申请开具电子发票的详细信息，乘客可在上海地铁运营服务专网（service.shmetro.com）查询，或通过Metro大都会APP“在线客服”咨询；也可至车站服务中心问询及扫描开票二维码操作，或拨打上海地铁服务热线64370000获得进一步帮助。