初夏时节，永吉县乡镇街巷烟火升腾。金家满族乡沿街商铺开门迎客，北大湖镇餐馆后厨热气腾腾，养殖基地肉牛悠闲踱步。往日商户、农户心头的经营烦心事，如今随着干部下沉走访、上门帮扶一一化解。依托“九解一协调”助企纾困工作机制，永吉县多部门下沉一线，以上门走访、现场办公、技术帮扶的暖心举措，精准破解小微商户、农业经营主体急难愁盼，为县域经济发展注入暖意与活力。
“之前一直搞不清创业贴息贷款怎么申报，社保线上操作也摸不着门道，今天干部上门手把手教，难题一次性理清了！”金家满族乡街边副食店老板拿着政策宣传单，连连称赞上门服务贴心高效。
乡党委副书记王治国带队沿街逐户走访，与商户面对面唠经营、听诉求，梳理汇总政策解读、消防隐患、线上办事、创业扶持四大类共性问题。走访现场实行诉求当场回应、事项即时办结：工作人员逐条拆解个体户税费减免、创业贷款申报流程，承诺专人一对一上门宣讲；乡应急办常态化进店开展消防科普、隐患排查；针对商户线上办事难题，拿出手机一步步示范社保查询、业务办理操作。
为实现服务长效化，金家满族乡建立商户诉求专属台账，实行常态化巡回走访，形成“收集—处置—回访”闭环管理，把小微商户经营难题化解在萌芽阶段。
下水管道堵塞、后厨积水漫溢，北大湖镇春生面馆一度陷入经营困境。商户提交帮扶申请后，镇城建部门工作人员第一时间赶赴现场，全面排查管网、疏通淤堵，彻底解决排水顽疾。如今后厨排水通畅，门店客流恢复如常，店主悬着的心终于落了地。
小事快办、难事速处，是北大湖镇助企服务鲜明底色。该镇坚持服务关口前移，建立商户诉求快速响应通道，但凡经营配套、基础设施类难题，做到接诉即办、上门处置，用高效政务服务打通商户经营堵点，持续提升经营主体获得感。
在辖区餐饮门店，县市场监管局工作人员一改单向宣讲模式，与门店负责人围坐一桌促膝交流，细致询问门店客流、营收状况、用工缺口与食品安全管理难点，认真记录经营痛点。面对商户关于惠企政策落地、合规经营规范的各类疑问，工作人员现场答疑解惑，梳理配套帮扶举措，消除商户经营顾虑。
该局依托“企业知心人”专属服务机制，常态化下沉餐饮、零售经营一线，放下架子、贴近商户，做经营主体发展路上的贴心帮手，以常态化调研走访摸清行业实情，精准匹配帮扶资源。
北大湖镇合和牧业车间内，县农业农村局畜牧技术专家组正手持快速检测卡，现场开展肉牛“瘦肉精”实操教学。企业缺乏专业检测设备与技术，畜禽安全检测存在短板，专家组主动上门，细致讲解检测标准、采样封存规范，全程手把手实操示范，当场完成新进肉牛安全核验，确认养殖畜禽全部达标。
此次上门技术帮扶，补齐了企业自检能力短板，既解决了养殖企业生产技术难题，也牢牢守住县域畜禽产品质量安全底线，为农业经营主体稳产发展提供坚实技术支撑。
一户商户、一家企业、一处养殖场，一桩桩民生经营小事，构成永吉县“九解一协调”助企纾困的生动缩影。眼下，永吉县各乡镇、职能部门持续下沉经营一线，把办公室搬到商铺门店、养殖基地，变“坐等诉求”为“主动上门”，变“笼统服务”为“精准对接”。
吉报江城发布
吉林日报全媒体记者 冯荟羽
图片来源 永吉县委宣传部
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