□本报记者 杨桂华

近日，我省“社会救助一码通”正式上线。群众扫码即可在线申请低保、特困供养、临时救助，还能一键查询救助政策和各地服务热线。这是省民政厅深化能力作风建设的又一项务实举措，用数字化手段打通服务群众“最后一公里”，让困难群众真切感受到“救在身边”的温情速度。

今年以来，省民政厅聚焦“笃信、务实、担当、自律”主题，坚持问题导向，把能力作风建设融入民政服务，在“十五五”开局之年奋力书写“幸福龙江”民生答卷。

针对群众办事部门多、往返跑、周期长的困扰，省民政厅派出工作组扎根一线调研，详细排查群众诉求，牵头多部门健全完善社会救助体系，精准破解“人户分离办救助难”“异地突发困难救助慢”问题。

健全“线上一网通办、线下全省通办”服务体系，实施低收入人口申请认定和救助帮扶“全省通办”新模式，有效破除异地救助“户籍壁垒”，实现就近申请、即申即办、异地可办，即便边境村屯、偏远地区群众也能随时办事，让困难群众真切感受到“救在身边”。

推动多领域救助事项整合归并，绘制四级联动联办图谱，建立综合受理、分类救助、闭环反馈运行机制，实现“社会救助一件事”集成办理。省民政厅通过流程再造、系统集成、服务优化，社会救助业务办理流程缩减80%，医疗救助、高龄津贴等12项高频事项实现“免申即享”。全流程暖心服务闭环构建完成，使社会救助真正实现“人在哪里，服务就延伸到哪里”。

省民政厅将“建设县域三级养老服务网络”列为年度攻坚任务，结合实际谋划工作举措，压实工作责任、倒排工期推进，确保落地见效。积极赴民政部汇报沟通，在全国率先出台居家和社区养老服务条例、省级深化养老服务改革发展制度文件，制定实施相关规划、方案、政策文件和地方标准60余项，加快构建普惠可及的养老服务体系。

目前，全省8000余个社区养老服务设施机构形成“服务圈”，把助餐、助医、日间照料做实做细做周到，让养老服务就近可达。针对失能老人家庭照护负担，今年1月起向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴，惠及5.5万名老年人；高龄津贴“免申即享”惠及近80万名老年人，同步打造智慧监管平台，让老年人住得更安心。

省民政厅明确要求以奋进姿态狠抓落实，让“马上就办、办就办好”成为民政干部的鲜明标签。春节过后，厅党组落实“四下基层”制度，深入开展“加强民生建设 服务创新发展”沉浸式调研，建立问题台账、逐项销号，广泛发动党员干部深入基层宣传解读民政政策，直达民政服务对象，提升为民服务效能。省民政厅将锤炼扎扎实实、踏踏实实、求真务实的优良作风，用心用情把每一件民生实事办到群众心坎上。