编者按：枣庄，这座正奋力迈向“资源型城市绿色低碳转型发展引领市”的鲁南明珠，站在了历史的新起点。变革的浪潮奔涌，共识的凝聚、智慧的启迪、声音的传递，比以往任何时候都更为重要。由枣庄市委网信办、齐鲁晚报枣庄融媒中心倾力打造的网络评论专栏——《壹评榴声》应运而生，旨在搭建一座连接政策顶层设计与基层生动实践的桥梁，奏响枣庄转型发展的时代和声。
营商环境是企业生存发展的土壤，而人社工作与企业联系紧密，从用工保障到社保经办，从技能培训到工伤预防，每一环都关乎企业的切身利益。现实中，许多惠企政策并不缺位，缺的是企业看得见、够得着的“最后一公里”。滕州市人社局将各级各类惠企政策集中梳理，打包成清晰实用的《致全市企业的一封信》，并抽调业务骨干组建服务企业工作队，主动送政策上门，切实用“小切口”写好“实文章”。
变“坐等咨询”为“上门服务”，变“企业找政策”为“政策找企业”，这一转变背后，是服务理念的深层调整。过去，企业了解政策往往需要安排专人留意多个部门的通知，翻阅大量文件，难免出现遗漏或误读。如今，人社服务工作队带着“一封信”走进规模以上企业和重点企业，这封信没有空洞的表态，全是“干货”：稳岗返还怎么申领，技能提升补贴如何享受……每一步都写得清清楚楚。工作队成员还面对面解读政策细节，逐条帮助企业比对自身情况，力争让符合条件的都能“应享尽享”，不让政策停留在纸面上。
送“信”不仅是信息传递，更是一次深度问需。工作队员在走访中带着强烈的“解题”意识，每到一家企业，除了送上政策汇编，还会仔细询问当前的用工状况、社保缴纳有无堵点、工伤预防和申报存在哪些困惑。不少企业反映，社保关系跨地区转移接续的流程较为复杂，个别工伤认定案件涉及情况特殊，影响了职工的切身利益。工作队通过现场指导、建立台账、协调相关部门等方式，逐一帮助企业捋顺流程、化解难题。一些看似棘手的诉求，经过面对面沟通和手把手帮办，很快得到了妥善解决，企业悬着的心也放了下来。
一支服务工作队，一封装满政策的信，之所以能够打动企业，原因就在于将心比心、务实高效。业务骨干走出机关，深入车间和项目一线，倾听真实声音，带回急难愁盼，再以“马上就办”的状态推动解决，让企业感受到被重视、被支持。这种扁平化、直通式的服务，减少了中间环节，提高了办事效率，也拉近了政企之间的距离。
一封惠企政策集成信，看似普通，却承载着政策的温度；一次次上门走访，看似平常，却打通了服务的堵点。用脚步丈量需求，用专业化解难题，让企业安心经营、放心发展，这样的“人社实践”值得借鉴。期待更多部门能从企业视角出发，把服务做得更精细、更扎实，以滴水穿石的功夫，共同厚植一方近悦远来的营商沃土。
（评论员 滕州市人社局 刘超）
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