(来源:中国民航网)
转自:中国民航网
《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员何伟 报道:6月30日,在民航局运输司、民航华东地区管理局指导下,东部机场集团南京禄口国际机场联合深圳机场、东方航空、南方航空、深圳航空、吉祥航空,正式推出“宁深畅行”——“南京禄口—深圳宝安”快线跨航司旅客自愿签转试点服务,在全国率先实现国内快线跨航司准“零门槛”签转。此举极大地提升了长三角与粤港澳大湾区之间的核心商务出行体验,是南京机场在打通“跨航司、跨航站楼、跨地面服务”保障流程、打造“公交化”空中快线方面迈出的关键一步。
长期以来,跨航司改签限制条件较多。旅客购票后若要更改行程,往往需退票重买。此次推出的准“零门槛”签转服务,突破了目前行业普遍试点仅对6折以上舱位开放签转的门槛。除特殊免票、积分票等限定票种外,正常购买宁深快线客票的旅客,可直接享受无需退票即可签转的便利,获得更灵活、更省心的出行体验。本次试点的最大突破在于签转门槛的大幅降低——东航、南航、深航、吉祥航空四家承运航司全舱位开放签出,覆盖互售舱位与促销舱位。正常购买单程单航段机票(不含积分兑换、免票等特殊福利)的旅客,在满足时限条件下均可享受跨航司签转服务。
在改签时效方面,旅客在原航班起飞当日(自然日)前90分钟以上提出申请,可根据行程灵活选择前后4小时内的同航段航班,在机场专属柜台办理签转手续。签入航班的计划起飞时间须在同一自然日内且预留至少90分钟,确保衔接顺畅。
办理流程也大幅简化。南京机场在T1、T2航站楼隔离区内外均设立了办理柜台。对于跨航站楼签转的旅客,机场负责签转后人员和行李的跨航站楼驳运与保障,真正实现“轻装简行”。适用航班为四家航司实际承运的南京禄口至深圳宝安单程单航段(联程、多程等组合行程暂不适用,不含代码共享)。
南京机场表示,此举是深入贯彻落实江苏省委、省政府关于提升交通枢纽能级、优化营商环境部署要求的具体实践,未来将继续优化“宁深快线”服务体验,推动更多国内航空快线复制推广这一模式,为旅客提供更加高效、便捷的出行服务。
宁深快线跨航司签转服务指南(核心要点)
项目
详细规则
适用航线
南京禄口国际机场⇄ 深圳宝安国际机场
适用航司
东航、南航、深航、吉祥航空(实际承运)
适用航班
单程单航段(联程、多程等组合行程暂不适用),且必须是东航、南航、深航、吉祥航空实际执飞的航班(不含代码共享)
办理时限
原航班当日且起飞前90分钟以上,签入航班也须为同一自然日内,且在航班计划起飞前90分钟(含)以上
签转窗口
原航班起飞前后4小时内(同自然日)
舱位规则
签出:全舱位开放(含促销/互售);
签入:按航司互售协议执行
费用规则
首次签转免收变更费;
票价“高价补差、低价保价”
(如新票贵,需补足差价;如新票便宜或持平:不退差价,按原票价换开。)
“南京禄口—深圳宝安”跨航司自愿签转签出方舱位适用表
签出方
签出适用舱位(互售舱位与促销舱位)
东航
J/C/D/Q/I/W/P/Y/B/M/E/K/L/N/R/S/V/T/Z
南航
J/C/D/I/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T
深航
J/C/D/Z/R/G/E/Y/B/M/M1/U/U1/H/H1/Q/Q1/V/V1/W/S/S1/L/P
吉祥航
J/C/D/A/R/Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/T/Z/E/L
签转办理地点
东航客票办理位置
隔离区外:T2航站楼C4号值机柜台
隔离区内:T2航站楼232登机口柜台
联系方式:025-968968-3
南航客票办理位置
隔离区外:T1航站楼F11号值机柜台
隔离区内:T1航站楼问询服务柜台
深航客票办理位置
隔离区外:T2航站楼D14-D15号值机柜台
隔离区内:T2航站楼232登机口柜台
联系方式:025-69821149
吉祥航客票办理位置
隔离区外:T1航站楼E售票岛
隔离区内:T1航站楼问询服务柜台
联系方式:025-69823807
(编辑:李季威 校对:贾昊天 审核:程凌)
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