6月24日至25日，南阳市方城县公安局交通管理大队接连收到三面锦旗。锦旗上朴实无华的字句，凝聚着群众对交警工作的由衷认可，每一面也藏着一段高效执法、暖心为民的真实故事。
柔性执法有温度 快速破案解民忧
6月13日凌晨，方城县高速路口附近发生一起交通事故。事故中队何方、曹小宁接警后火速赶赴现场。经查，一辆外地货车夜间临时停靠路边时被后方电动三轮车碰撞，而货车满载货物需按时送达。民警快速完成现场核验，确认司机无其他违法后，秉持“执法与服务并重”理念，让其先完成配送任务再行处理后续。这一暖心举措保障了物流时效，深深打动了长途司机。
6月25日，当他再次路过方城县时，特意将一面印有“办案神速，公正执法”的锦旗送到交管大队，当面为交警的担当与温情点赞。
纾困解难，做群众的贴心人
6月6日，方城县某路口发生一起交通事故。事故中队何方、王刚接警后迅速赶赴现场处置。事故造成电动车驾乘人员受伤，当事人随即入院治疗。民警在后续工作中了解到，伤者家庭经济较为困难，此次事故就医治疗，给本不宽裕的家庭增添了不小的经济压力。
民警多次与保险公司沟通，依法推进垫付理赔程序，既保障了双方合法权益，又切实减轻了伤者的经济负担。6月24日，一面写着“秉公办案为民解忧，热心负责情暖人心”的锦旗送到了交管大队。
止纷争于诉前，解心结促和谐
5月2日 ，姚女士骑行电动车通过路口时，与一辆小型汽车发生碰撞。事故中队徐东方、崔以诺接警后迅速赶赴现场，依法完成事故调查处理。然而在后续理赔环节，双方意见相左，协商陷入僵局，遂向法院提起民事诉讼。得知情况后，办案民警没有置身事外，坚持依法办事与便民利民并重，主动调解。从法理、情理多角度剖析，双方当事人心结逐渐解开，换位思考、互相体谅，最终就事故理赔事项达成一致，这场即将进入庭审的矛盾纠纷得以圆满化解。
6月24日，姚女士和家人带着锦旗来到交管大队，将锦旗送到交管大队。
来源：河南交警
热门跟贴