6月30日，市长蒋锋开展今年二季度“市长市民面对面”，研商会办“市长在线·民声留言板”“惠企留言板”近期市民和企业反映较多的诉求建议，并听取民生领域重点信访事项推进化解情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照省委省政府部署和市委工作要求，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情用力解决急难愁盼，强化信访重点难点问题集中攻坚，切实维护群众和企业合法权益，更好促进社会大局和谐稳定。市政府秘书长陈寿彬参加。
在市人民来访接待中心，蒋锋与3名反映诉求的市民和企业代表面对面交流，会同相关部门和板块研究会商解决方案。针对市民贾先生提出的尽快拨付人才房票款项诉求，他要求属地和相关部门加强人才购房政策的培训指导，加大政策宣传力度，加快政策兑现速度，确保把好事办好、实事办实；针对某公司反映的为员工办理社保时产生滞纳金问题，他叮嘱税务、人社等部门细而又细为企业社保缴费、职工个税申报等做好全链条辅导，常态化沟通对接、答疑解惑，从源头帮助企业合规经营、防范风险；针对部分群众反映梁溪区和新吴区交界处一“夹花地”环境脏乱差的问题，他要求两地抓紧开展交界“夹花地”摸排梳理，进一步压紧压实属地责任、厘清权责边界，着力抓好垃圾清理等环境整治提升工作，同步健全长效管理机制，杜绝类似问题“反弹回潮”。
活动中，蒋锋专题听取全市民生领域重点信访事项推进化解情况汇报，并来到信访办事窗口与现场工作人员交流，详细询问近期群众诉求类别和办理情况。他指出，要进一步提高政治站位、强化责任担当，坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格规范信访事项办理流程，充分用好领导包案制度，耐心细致做好群众日常沟通和政策解释工作，以更大力度、更强决心推动信访积案攻坚化解，努力实现“案结事了”“事心双解”。要积极探索AI智能体等技术运用，持续提高群众诉求响应、答复处置的专业能力与办理效能，切实将矛盾问题防范在先、发现在早、处置在小，不断提升群众获得感幸福感安全感。
来源：无锡日报
编辑：严琳
校对：张静
责编：杨珍
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