近日，武汉公交接连涌现暖心善举，驾驶员徐昭、驾驶员李小平立足本职、温情服务，用心帮扶老年及行动不便乘客，以细微贴心的举动诠释公交人的责任与担当，让文明新风在流动的公交线上持续传递。
6月29日14点，H93线路徐昭驾驶自编2613号公交车从金银潭起点站平稳发车，抵达站点后，他发现站台一名推手扶车的老年乘客挥手示意乘车。考虑到老人行动不便、携带代步工具上车困难，徐昭迅速规范停靠车辆、拉紧手刹，主动起身下车，贴心搀扶老人安全上车。安顿老人安稳落座后，他细心询问目的地，得知老人要前往团结街站点，便贴心记在心中，随后重返驾驶室，继续平稳开展营运工作。
温情接续上演，暖心从未停歇，14时20分许，当车辆行驶至环湖四路公交站，徐昭看到站台有两名老年乘客等候乘车，其中一名女性乘客依靠轮椅出行，出行极为不便。见状，他再次主动停稳车辆，起身开展帮扶服务，小心翼翼协助两名老人上车，并费力将轮椅妥善搬至车内固定摆放，全程耐心细致、温柔周到。沟通中，徐昭了解到两位老人此行是前往金银湖协和医院就医，便默默留意站点，为老人顺利出行保驾护航。 14时26分，车辆平稳抵达金银湖协和医院公交站，徐昭第一时间停车、做好安全防护，主动起身搀扶乘坐轮椅的女乘客安全下车，细致周到的服务态度、乐于助人的暖心行为，让两位老人深受感动，当场连连夸赞其服务贴心、温暖周到。
15时10分，车辆准时抵达团结街公交站，徐昭始终牢记此前上车的老年乘客的目的地，车辆停稳后，再次起身搀扶老人安全下车。顺利抵达终点的老人对徐昭全程的贴心照料十分感激，频频向他道谢，真挚的感谢也让车厢暖意满满。
6月30日9点，爱心接力棒交给了294路驾驶员李小平，当时他驾驶自编3452号车辆停靠姑嫂树长港路站，发现一名老年乘客拖拽满载蔬菜的拖车难以上车。他立即起身下车，主动帮忙搬运重物、安置行李，叮嘱老人坐稳扶好。车辆行驶途中，他时刻关注老人动态，及时提醒其切勿提前起身，严守乘车安全。车辆到站后，老人不慎身形晃动，周边乘客迅速伸手搀扶，热心乘客主动帮忙拎下拖车，上演了一场司乘同心的暖心接力。
平凡善举暖城暖心。帮扶弱势群体、守护乘客出行安全，是武汉公交驾驶员的日常坚守。（记者：李晨 通讯员：余利军 张望）
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