“带孩子出门行李一大堆，没想到在长沙坐飞机能全程空手，服务还不收费，实在太贴心！”一位来自西安的旅客一家对长沙机场的服务连连称赞。7月1日，正值今年暑运首日，长沙机场全新上线“经长飞—行李门到门”免费配送惠民服务。该服务打通机场与长沙主城区双向行李配送链路，从长沙出发的旅客可在市区网点提前交运行李，抵达长沙的旅客也可坐等行李送货上门，全程轻装出行。
这对来自西安的旅客介绍，此次出行，夫妻俩带着孩子携带三大件行李，拖箱带娃赶路十分不便。出行前，他们通过服务专属二维码线上预约行李门到门服务。落地后不用前往行李转盘等候，也不必拖着沉重行李、看护孩子辗转交通；当一家人轻松抵达酒店办理入住时，全部行李早已稳妥送达。
据长沙机场相关负责人介绍，该项服务支持线上扫码预约，同时在航站楼设置线下实体柜台，兼顾不同旅客使用习惯。机场于T1、T2航站楼到达行李提取厅各设一处专属服务柜台，到达长沙的旅客提取行李后可现场办理配送；入境旅客可前往T2到达层境外来宾综合服务中心预约。配送范围覆盖芙蓉、天心、岳麓、雨花、开福五大主城区，住宅、酒店、景区、商圈、交通枢纽均可送达，贴合游客、商旅各类出行需求，具体可配送区域及服务范围以小程序实时可选区域为准。
针对从长沙乘机出发的旅客，机场已在万家丽城市值机区、五一广场地铁城市值机区、长沙高铁南站空铁联运中心设立线下办理网点，每日08:30—16:30开放办理行李交运。旅客只需提前4小时以上下单，即可让行李准时转运至机场指定区域，真正实现市区提前交行李、空手轻松赶航班。负责人表示，后续机场还将持续拓展高校、商圈、重点企业、文旅片区等服务点位，不断织密全域便民服务网络。
据悉，本次行李门到门免费配送服务将持续开展至2026年12月31日，单人可免费交运合规行李3件，适配暑运家庭出游、长途商旅等场景。同时严格参照对应航空公司免费托运标准执行，单件行李重量上限20公斤；市区、高铁网点最大可接收32寸大件行李箱。
到达长沙的旅客线上预约需注意：需满足航班落地时段在09:00—18:30，同时填写航班、行李信息，上传行李照片等。航站楼线下柜台交运需注意：运营时间为09:00—19:00。
潇湘晨报·晨视频记者黎棠 通讯员李敏娜 王宏
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