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3日，哈尔滨市消费者协会公益（志愿）律师团线上法律咨询通道正式开通。即日起，消费者可通过手机端微信、支付宝搜索“消协315”小程序，登录“全国消协智慧315平台”，即可获得市消协公益律师团律师的专业法律咨询服务。
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3月，市消协通过发布招募公告，遴选了14家律师事务所，组建了哈尔滨市消费者第一届公益（志愿）律师团，经各律师团成员单位推荐，现已对48名公益律师进行系统录入，正式入驻“全国消协智慧315”平台协作团队板块，为后续开展投诉工单协办、线上公益法律咨询值班奠定了基础。该线上咨询通道面向全体消费者免费开放，不收取任何费用，咨询范围涵盖日常消费过程中遇到的各类法律问题，包括但不限于预付式消费纠纷、产品质量争议、合同条款争议、网络购物纠纷等。
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律师团成员将轮流值守，确保消费者的法律诉求得到及时、专业的回应。公益律师团线上法律咨询通道的开通，旨在把专业法律服务送到消费者身边，让每一位消费者在面对复杂消费纠纷时都能获得权威、专业的法律支持。市消协将继续完善线上法律咨询运行机制，优化服务流程，拓展服务内容，切实维护广大消费者的合法权益。
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来源：哈尔滨新闻网
刘莹 记者：李佳琪
编辑/初审：刘奕萱
复审：王履臻
终审：徐光胜
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