自驾穿行草原环线,半路被路障直接截停,工作人员一口咬定路面归景区管控,私家车半步都不能往里开。

不少跑遍西北环线的老司机看完现场视频直呼离谱,公共出行道路,景区凭什么单方面划定通行规则?

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事情发生在甘南夏河县甘加秘境,6 月 30 日一名自驾博主沿途记录草原风光,行驶至景区内部环线入口时,道路中间已经摆放好隔离路障,穿反光背心的工作人员守在车道中间,所有私家车全部拦下,不允许继续向前行驶。

现场工作人员给出统一解释,这条环线是景区出资修建,不属于公共国道,想要进入游览区域,必须一次性购买门票加观光车套票,私家车统一停放在外部停车场,全程换乘景区车辆游览。

博主当场提出异议,自己只打算购票自驾进入,不需要观光车,对方依旧不肯放行。

博主将完整现场画面上传社交平台,同步通过 12345 政务热线提交投诉,诉求清晰写明,无法理解可供通行的道路被景区单方面管控,强制游客额外消费换乘车辆。

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这条视频上线后短时间内大量网友留言,很多去过当地的游客留言佐证,自己此前自驾途经此处,同样被工作人员拦下要求购买全套车票。

7 月 1 日,媒体以普通游客身份致电景区核实相关规定,景区负责人承认拦车行为属实,反复强调环线建设资金由企业承担,相关票务方案已经取得发改部门批复,门票定价 80 元,观光车单人 40 元,两套费用必须同时缴纳,自驾车辆禁止驶入环线。

景区始终以内部自建道路为核心理由,拒绝单独售卖门票,不接受游客自驾入园。

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市场监管部门补充说明,商家强制捆绑两种消费项目,已经损害消费者合法权益,游客遭遇类似情况可直接提交投诉立案核查。

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事件发酵之后,网络评论区分成完全对立的两类观点,双方各有支撑自身想法的现实理由,讨论持续升温。

支持景区管理方式的网友,大多能理解企业运营成本压力。草原环线建设、日常路面养护、沿线观景设施维护都需要持续投入资金,单纯依靠门票收入很难维持完整运营。

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大量私家车驶入环线,会增加路面磨损,草原生态也容易受到车辆碾压破坏,统一换乘观光车既能降低养护成本,也能减少自驾车辆对自然环境的干扰。

部分游客觉得,景区提前明确规则,愿意遵守就购票进入,不愿换乘可以选择绕行其他路线,没必要过度纠结通行方式。

另一部分网友完全不认可景区拦车操作,核心争议集中在道路权属与消费自主权两点。很多自驾爱好者常年往返西北沿线,景区自建道路不代表能够私自封锁拦截社会车辆,就算道路由企业出资修建,也不能违背主管部门批复要求强制捆绑消费。

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不少人提到,长途自驾出行,车辆装载摄影器材、户外物资,换乘观光车会大幅降低出行体验,景区不能直接剥夺游客自驾游览的选择。

还有本地车主留言,部分环线同时服务周边牧民日常通行,关卡拦截也会给当地群众出行带来不便。

两种观点持续碰撞,有人认为景区管控是合理运营手段,有人指责企业越权限制群众出行,没有统一的定论,争议点始终围绕道路管理权、消费选择权展开。

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整件事暴露出景区日常运营、多部门监管衔接两处明显漏洞,也是矛盾持续扩大的根本原因。

景区管理层没有同步更新一线人员培训内容,导致现场执行规则与合规标准完全不符,游客到现场才发现和官方答复不一致,白白耗费出行时间。

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景区长期执行不合规的捆绑售票模式,没有提前被巡查发现,直到游客发布视频引发舆情,相关问题才被集中核查,监管存在滞后性。

除此之外,景区信息公示工作存在缺失,环线入口没有摆放完整收费细则公示牌,没有清晰标注门票、观光车可单独购买,大部分游客抵达关卡才知晓通行限制,缺少提前知情权,很容易产生被套路的负面感受。

景区投入资金完善游览配套,合理收取配套服务费用无可厚非,但不能用封锁道路、强制捆绑消费的方式转嫁运营成本。

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当地相关部门应当开展联合巡查,督促景区更新现场公示内容,统一工作人员执行口径,同时建立常态化核查机制,避免同类拦车冲突反复出现。

兼顾企业经营收益与游客出行体验,才能长久维护本地草原旅游口碑。

甘南依靠原生态草原风光,积累了不错的自驾旅游口碑,无数游客跨越千里奔赴西北,看的就是自由出行、原生态游览的体验。

个别景区简单粗暴的拦车管控,短期能增加观光车营收,长期会消耗游客对整片区域旅游市场的信任。

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道路修建无论出资主体是谁,最终服务的都是出行群众,监管部门给出的规范标准,是平衡企业与游客权益的标尺。景区运营不能只盯着短期收益,忽略游客最基础的自主选择权。

后续当地会针对涉事景区开展全面整改,调整现场通行管控方式,完整公示分开购票政策,保证自驾游客正常入园通行。

这件事也给全国同类草原景区敲响警钟,市场化经营不能突破合规底线,规范透明的管理模式,才能留住源源不断的游客。