7月4号,一则关于广东高速服务区电子屏公开展示旅客如厕时长的消息,冲上热搜,引发关注。
事情源于有网友发视频爆料,称在英德市乐广高速黎溪服务区,一块“智慧屏”上竟实时滚动显示着每个蹲厕隔间的使用时长,这令不少如厕旅客直呼“好尴尬”,甚至有人调侃“这下子广东出名了”。
面对汹涌的舆情,该服务区于7月2日迅速作出回应。
工作人员解释称,这套计时系统是去年国庆前后开始试运行的智慧厕所的一部分,初衷非常朴素——只针对蹲厕,意在及时发现长时间滞留的旅客,以便工作人员主动干预、询问是否需要帮助,从而有效防范老人晕厥、突发疾病等意外情况。
工作人员同时强调,如厕全程无需扫码或实名登记,大屏上并不显示如厕者的任何个人信息,后续计划将计时功能移至后台,仅限工作人员可见。
尽管服务区的安全初衷不难理解,但“如厕计时”被公开悬挂在公共大屏上,依然触碰了公众对于隐私边界最敏感的神经。
许多网友直言,即便不显示姓名,当“30分钟”这样的数字在众目睽睽之下亮起时,对被“围观”的心理压力是真实存在的,尤其对于便秘患者或行动迟缓的老人,这种无形的倒计时堪称“公开处刑”。更有甚者戏谑,这感觉像是在厕所门口装了一双“上帝之眼”。
然而,网络讨论并非一边倒的反对,支持者同样不在少数。有肿瘤科医生指出,高速服务区人流密集且老年旅客占比不低,长途出行本就容易诱发心脑血管疾病,一旦在封闭隔间发生意外而无人察觉,后果不堪设想,这套系统关键时刻真能救命。
也有旅客认为,大屏显示时长有助于提升厕所轮转效率,对那些长时间占坑刷手机的行为也是一种无言的督促,还能让排队的人直观掌握空位情况,减少盲目等待。
从法律定义上看,单纯显示时长且无法关联具体身份,确实不构成法律意义上的隐私侵权,但公众在心理层面感受到的“体面焦虑”却无法回避。
值得肯定的是,在这场争议中,全网舆论几乎达成了一致共识:保留“超时预警”的安全功能,但必须取消公开展示,改为后台内部预警。
这意味着,技术向善的初衷本不该以牺牲民众的如厕尊严为代价,而智慧公厕的升级更不能只要“智商”而丢了“情商”。
对此,你怎么看?
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