为扎实推进平安乡镇建设，践行新时代“枫桥经验”，坚持把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实筑牢基层治理平安防线，近日，澧县王家厂镇综治办联合镇派出所、建设街社区居委会，成功调解渔场组一起邻里土地栽种引发的口舌纠纷，有效化解邻里隔阂，重拾和睦乡情。
据悉，建设街社区渔场组居民肖某与胡某为邻里关系，双方因肖某计划在胡某屋前堰塘边土地栽种作物一事产生分歧，沟通中言语争执、引发口舌纠纷。邻里间的小矛盾若未能及时疏导化解，极易激化升级，影响邻里关系与辖区和谐稳定。
为快速平息矛盾、妥善处置纠纷，杜绝事态扩大，王家厂镇迅速启动基层矛盾多元调解机制，由镇综治办牵头统筹，镇派出所、建设街社区居委会组建专项调解小组，开展联合调解工作。调解过程中，工作人员秉持“公平公正、情理兼顾、为民解忧”的原则，多次上门走访双方当事人，耐心倾听各自诉求与想法，详细梳理纠纷起因、争议焦点。
工作人员一方面向双方宣讲邻里相处美德、基层自治相关规定及土地使用基本准则，细致讲解邻里纠纷处理的合法流程，引导当事人换位思考、理性处事；另一方面结合现场实际情况，兼顾双方合理权益，摆事实、讲道理、释法理、谈人情，逐条梳理矛盾症结，针对性开展思想疏导与矛盾化解工作，积极搭建沟通和解桥梁。
经过工作人员多轮耐心细致的沟通调解、居中协调，双方当事人充分理解彼此难处，摒弃对立情绪、放下矛盾心结，最终达成一致和解意见，自愿握手言和，并承诺今后将和睦相处、互谅互让，遇事友好沟通、理性协商，不再因此事产生争执，此次邻里纠纷得到圆满化解。
小小邻里事，关乎大民生。此次矛盾纠纷的成功化解，是王家厂镇深耕基层治理、用心化解民忧的生动缩影。下一步，王家厂镇将持续常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，紧盯邻里纠纷、土地使用等高频民生矛盾，坚持抓早抓小、防微杜渐，以“情理法”相融的调解方式，高效化解各类基层矛盾，持续拉近干群距离、化解民生难题，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，全力营造邻里和睦、平安稳定、文明和谐的乡镇人居环境。
来源：指尖新闻
作者：孙海香
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